2024年全市公安工作会议顺利召开，就奋力推动全市公安工作现代化进程进行了谋划部署，绘就了全市公安工作高质量发展新蓝图，鼓舞警心，催人奋进，是我们做好当前和今后一段时期公安工作的科学指引和行动指南。鄂尔多斯市公安局交管支队将深刻领会全国、全区、全市公安工作会议精神，按照“全区领头，全国领先”的既定目标路线，紧密围绕全市公安现代化“五大行动”进一步优化公安交管服务。在“专业”上，要更加注重群众需求，建立完善的多元化服务模式；在“机制”上，要拓展功能创新应用场景；在“大数据”上，要完善大数据实战平台建设，打造一套以“新”为工作起点、“质”为目标追求、“战斗力”为关键落脚点的“彩绘温暖 典范车管”品牌服务体系，为推进全市公安工作现代化发展持续注入新动能。

以铸魂育才为引领，当好“示范党建”的车管风向标。

一是突出品牌效应，用心擦亮“赤心铸魂 匠心为民”车管党建品牌，全力打造“彩绘温暖，典范车管”服务品牌场景应用，在学习强心、民主清心、文化润心、管理明心、优警暖心等五个方面发力，在学纪、知纪、明纪、守纪上下功夫，全力巩固工作零投诉、业务零过错、队伍零违纪“三零”警队创建成果，逐步完善以党支部为核心、多元力量有序参与的“五化”车驾管文化体系。二是突出示范带动，持续推行“三强三优三融合”工作法，充分发挥支队车管所“全国交警系统党建带队建示范单位”和“全区公安机关最强党支部”示范带动效应，以高质量党建引领车驾管工作高质量发展。三是突出常态长效，常态化抓好“六学”模式，搞清楚纪律规矩是什么，弄明白能干什么，不能干什么，把遵规守纪刻印在心，内化为言行准则，始终做到忠诚干净担当，切实把党组织的政治优势和组织优势转化为完成各项工作任务的强大力量。

以善治护航为核心，当好“暖城百姓”的车管贴心人。

一是以“惠服务”打造便民惠民新标杆。通过12123服务指导区主动引导，以扩大宣传知晓度、流程整合、窗口告知等途径提升网办习惯，扩大网办比例，逐步降低窗口业务数量，让一次也不跑的网办成为群众的首选和优选。开通0477-5812123暖城车管警邮语音服务热线，推行10余项车驾管业务由群众跑路变成快递跑腿。

二是以“慧服务”打造暖城特色车驾管新样板，紧盯群众、企业所盼所需和堵点、难点、痛点，推出暖城交管车驾管惠民利企十条。同时针对部分群众线上不会办，线下来不了的实际，推出更多的上门办和视频办应用场景，力争让每一次业务办理，每一次微笑服务都能传递暖城公安的暖心、用心和用情。

三是以“汇服务”打造民意感知新模式，高位推进已建设完成的全区首家车驾管民意中心的实体化应用工作，我们深知服务无止境，满意无终点，要更进一步畅通民意渠道，在做好8112123车驾管业务咨询话务系统的基础上，整合隐患清零、业务回访、满意度测评、12345接诉热线四个功能模块，精准提升全市车驾管办事效能、服务质量和工作作风，以群众的“表情包”就是工作“风向标”为指引，巩固全区车驾管满意度测评第一的口碑。

四是以“会服务”打造暖城交管服务新亮点，考虑到汽车以旧换新补贴政策力度加大、购车人员增多的实际，在东胜区铜川镇创建全区首家“机动车登记共享服务站”，以共建、共享、共治理念联合打造集车辆登记一条龙、车驾管业务人员培训、企业群众交流等功能于一体的新型服务载体，创新形成“警企共建、部门授权、企业共享”的三位一体运营模式，打通车管服务最后一公里，实现新车注册一件事爽心办，赋能鄂尔多斯公安特色营商环境。

以革新赋能为根本，当好“数智建设”的车管主力军

一是在“专业”上以“小革新带动大创新，小投入赢得大产出”的理念，整合现有驾考资源，从科目一无感智慧考场升级，到设置启用“驾考共享练习区”，到规划落实驾考待考区、陪考区，到启用智慧培训教育基地，到考试合格人员智慧批量出证等环节，用心、用情、专业、专注率先打造沉浸式驾考体验中心，处处传递暖城公安之暖。

二是在“机制”上要深化完善拓展已建成的全国首家沉浸式“数智车管所”的各项服务功能，并按照“创新、主动、规范、协同、精致、务实”的公安新质战斗力服务理念，进一步提升该场所的智能服务水平和效能，将此打造成全区车管数智服务典范“名片”，真正让群众感受到来时开心，办事舒心、回忆温馨。同时，要精准把脉新时期群众对车驾管业务知识的新需求，依托快手、抖音等平台，充分发挥已建成的“车管之声”新媒体直播间功效，为群众答疑解惑，提升满意度，扩大鄂尔多斯公安品牌影响力。

三是在“大数据”上强化数据实战赋能，以“管嫌疑、摸规律、定标准、考绩效”为思路，实体化应用已建设完成的全区首家“公安车管大脑”，会同数据公司，依托现有的车驾管数据资源，部署上线车驾管全链条音视频监管系统，推出全业务监管模块，实现“重点业务实时预警、车管业务全程巡查、分析研判智能精准、异常业务闭环处置”工作目标，确保业务放得下，管得好、服的优。

以强本固基为前提，当好“勇争一流”的车管先锋队

一是争先创优，按照“你以为的极限，也许只是别人的起点”的思路，紧紧咬定“车驾管‘减量控大’全区排名第一”的目标，确保在新一轮的考核中得高分、冲满分，为支队整体工作再上台阶铆劲助力。二是标准引领，深入推进《车驾管现场管理标准化手册》实施工作，优化管理模式，在党建、队建、业务和创新发展等多个方面争先进位，拿出可推广、可复制、可借鉴的鄂尔多斯车管经验模式，争做全国车管排头兵。三是提质增效，加大联防联控整治力度，坚持多元化手段预防，持续巩固零非法中介和零“黄牛”“双零”成效。

以励警强能为关键，当好“典范城市”的车管铁军

一是保持队伍定力，继续常态化推行队伍管理“警小抓早”谈心谈话模式。对苗头性、倾向性问题进行层级式谈心谈话，形成抓在平时、管在平时、严在平时的队建氛围。二是凝聚队伍合力，常态化坚持“每周督查例会”通报制度，围绕警容风纪、业务办理、队伍管理等方面进行例会通报，提升管理效能。三是激发队伍活力，积极推荐选树车管典型人物或集体，不断激发队伍干事新动能。

新征程奋发前行，新未来笃行不怠。鄂尔多斯市公安局交管支队将牢牢把握当前公安交管工作面临的新的历史方位、发展机遇和职责使命，努力以更高标准、更严要求、更实作风推动全市公安工作现代化提质增效。