为加强服务型政府诚信建设,提高政务服务办事效率,及时解决企业诉求,达拉特旗通过三项举措当好企业的“联络员”和“服务员”,高度关注企业诉求,持续推进政务服务诚信建设,助力营商环境“优”无止境。
一、打造营商环境,深化“联办机制”
针对企业的疑难诉求,深化落实联动机制,现场研判找准问题症结所在,厘清问题主体责任部门,强化联合处办,高效解决制约企业经营发展的堵点难点问题。今年来,组织召开企业诉求现场研判会议17次,联席会议13次,推动服务企业品质大提升,确保诚信服务见成效,助推打造营商环境新局面。
二、建设诚信政府,践行“有呼必应”
企业的每一条诉求都是对政府的信任,是政府公信力的体现,达拉特旗始终坚持企业诉求“有呼必应”的服务理念,高效解决了企业设立变更、场所经营许可、商事注册登记等热难点问题800余件,切实做到倾听企业呼声,回应企业诉求,拉近与企业的距离,助推营商服务质效再上新台阶。
三、立足诚信建设,推进“未诉先办”
打造“未问先答”工作模式,针对政务办件、政策咨询、资质审查、企业注销等普遍性、可能性问题,累计上传相关知识库内容500余条,抢答企业诉求,助力企业发展实现领先领跑;聚焦企业关切,以“每月一题”形式向旗人民政府呈报疑难问题4个,召开专题会议4次,帮助企业扫清政策盲点、疏通问题堵点,不断提高企业对政务诚信的满意度,提升企业的幸福感、获得感和满意度。
下一步,达拉特旗将聚焦企业热点难点诉求,清除制度障碍,不断提升解决率、满意率,助推诚信建设走深走实,为持续优化营商环境注入强大动力。