今年以来康巴什区政务服务局以打造全国最优政务环境、提升企业群众办事便利度获得感为目标,以全面提升政务服务标准化、规范化、便利化水平为抓手,精准聚焦基层政务服务需求,根据“试点先行,分步推广”的原则,通过机制制定、事项梳理、业务培训、设备配备等“延伸服务触角”的方式,将62项“区本级综合一窗”事项、87件一件事一次办套餐以及办理市民卡等便民服务事项下沉到滨河街道康城社区便民服务站,实行“综合一窗受理”,坚持将政务服务延伸到家门口的初衷,在迈向群众的“最后一米”砥砺前行。
康城社区便民服务站所受理的62项“家门口”的“区本级综合一窗”事项以及87件一件事一次办套餐是结合公共教育、劳动就业、社会保险、医疗卫生、养老服务、社会服务等公共服务领域为一体的事项清单,包括民政局、市场局、卫健委等主要部门所办理的困难残疾人生活补贴、个体工商户变更登记、个体工商户设立登记等事项以及我要开水果店、我要开家政公司、我要开药店等“一件事一次办套餐”,为企业群众和特殊群体提供了更加便利的服务。
康城社区便民服务站“区本级综合一窗”试点是康巴什区政务服务局推进政务服务向基层延伸,缩短服务半径、关口前移的主要阵地,是群众“就近办”的重要场所。2023年1月以来康城社区便民服务站“区本级综合一窗”试点共办理业务655件,减少办件时间983个小时,减少办件路程6440公里,努力打造更加完善的“15分钟政务服务圈”,给企业群众提供了更加便利的服务,实现了“就近办”。