今年以来,康巴什公安分局滨河路派出所立足辖区实际,不断推出便民亲民利民举措,建立集服务群众、方便群众、联系群众为一体的“一站式”综合服务窗口样板特色服务,全面提升窗口业务服务水平。
工作中,该派出所按照一站式、一窗办、一次办、一网办和热情到位、形象到位、讲解到位、服务到位“四个一、四到位”的工作要求,积极淡化警种壁垒,全面强化警察角色,将“一站式”综合服务窗口作为民生兜底服务工程予以建设;针对性开拓“延时办”“上门办”“帮你办”等服务,最大限度地压缩办理期限、减少材料证明、简化办理流程,为群众提供更多的便利。“一站式”综合服务窗口自建立以来,办理各类业务8023件,26名群众通过送锦旗和写表扬信等方式以表达对派出所“一站式”服务和民警暖心服务的感激之情,促使“一站式”综合服务窗口不断优化,警务服务水平实现进一步提升。