为护佑人民群众度过一个平安、祥和的春节，1月27日，鄂尔多斯市卫生健康委员会推出“健健康康过大年”十项便民措施。

一是全市公立医院普通门诊正常开诊，执行分时段预约诊疗和“一次挂号管三天”便民措施，保障春节期间群众正常看病就医。

二是医院急诊正常运行，120急救电话和急救车24小时全天候待命，确保急危重症患者能够第一时间得到救治。

三是医院门急诊优化就诊流程，导诊志愿服务不打烊，医警联动和安保不停歇，维护正常诊疗秩序。

四是危重孕产妇绿色就诊通道全面畅通，24小时做好急救应急准备，产科、儿科专业急诊急救方面专家备岗待命，保障孕产妇生命安全。

五是互联网医院持续在线，人民群众在线即可享受咨询、问诊等便捷服务，无需出远门既能获得专业医疗帮助。

六是畅通双向转诊医疗联动无缝衔接，实现医疗资源合理配备，让患者第一时间获得更优质的医疗服务。

七是提供血液透析等特殊医疗服务的医院正常运转，保障患者治疗需求。

八是全市公立医院备足必需和常用药品、医用耗材等医疗物资，建立应急预案，储备应急队伍，强化监测预警，遇有突发公共卫生事件及时响应。

九是“96885心理热线”24小时不间断服务，专业心理咨询师随时倾听，提供专业心理疏导和建议，守护人民群众心理健康。

十是医院投诉举报渠道保持畅通，遇有患者投诉及时为群众答疑解惑、化解矛盾，满足合理诉求。