近年来，乌审旗紧扣“高效办成一件事”重点事项“集成办”工作要求，立足政务服务标准化、规范化、便利化建设实际，以集成改革破壁垒、以流程再造提效能、以数字赋能优服务，推动政务服务从“能办”向“好办、快办、智办”转变，持续提升企业群众获得感与满意度。

集成整合扩面，构建“一件事”全场景服务矩阵

以企业群众视角重构服务事项，全面承接国家、自治区、市级重点任务，围绕企业、个人全生命周期高频办事场景，推进跨部门、跨层级、跨领域事项深度融合。按照“成熟一批、上线一批”原则，整合材料、流程、环节，打造“国家标准+地方特色+便民创新”三维服务体系，重点落地新生儿出生、开办运输企业、水电气网联合报装、信用修复、退休等重点一件事，创新打造农牧民打井上电、证照联办联变联销、危房改造等“一件事”特色场景。目前，全旗已推出171项“一件事”集成服务套餐，覆盖民生保障、企业经营、项目审批、乡村振兴等重点领域，今年累计办件量5000余件，真正实现“一次申请、一表填报、一窗受理、一网通办、一次办成”。

流程再造提效，打造“集成办”极简审批模式

以“减环节、减材料、减时限、减跑动”为目标，对“一件事”全链条系统重塑，严格落实“集成办”标准规范，统一办事指南、办理流程、办理时限，推行一表申请、并联审批、同步办结，推动数据共享与电子证照复用，全旗171项“一件事”平均减少跑动80%、精简材料42%、压缩环节60%、压缩时限72%，切实降低企业群众办事成本，以流程再造实效持续优化营商环境。创新“容缺受理+信用承诺”机制，23项许可事项承诺即办、117项事项推行容缺受理；深化“无感续证”，依托“鄂尔多斯市智慧政务云平台”，实现食品经营许可、公共场所卫生许可等到期提醒、全程帮办，让企业群众办事“零跑腿、零等候”。

数字赋能优服务，擦亮暖心政务服务品牌

以数字赋能为抓手，推动“高效办成一件事”从“能办”向“好办、快办、智办”升级。畅通线上办事渠道，依托内蒙古政务服务网、蒙速办APP等，实现122项“一件事”全程网办，“零跑腿”“最多跑一次”占比超98%；升级“云坐席”“视频帮办”远程服务模式，为异地办事、偏远农牧民等提供可视化远程指导，年服务超500人次；推广好办快办、秒批秒办服务，44项事项实现表单自动生成、证照在线调用、审批即时办结。同时，依托内蒙古一体化在线政务服务平台，强化电子监察力度，对“一件事”办理流程、办理时限进行实时监测与动态分析，精准识别堵点难点，及时预警超时办件，全面提升政务服务审批效率与企业群众办事体验。

下一步，乌审旗将持续深化“集成办”改革，不断拓展服务场景、提升审批效能、优化服务体验，以更高标准、更实举措推动“高效办成一件事”走深走实，为全旗营商环境持续优化注入强劲动能。