伊金霍洛旗政务服务与数据管理局积极履职尽责，深入贯彻落实数字中国与数字政府建设的方针政策，以务实举措推动治理能力现代化。在数字政府建设过程中，伊旗政数局坚持问题导向，通过深入调研和广泛倾听部门意见、群众呼声，聚焦民生痛点，成功打造出一批“小而美”的精准实用政务服务应用。其中，“伊”心护薪平台作为典型代表，生动诠释了数字技术如何赋能基层治理、守护群众权益。

“伊”心护薪平台以旗人社局劳动者维权服务中心的欠薪维权工作为切入点，积极响应国家关于保障农民工工资支付的政策要求，致力于为全旗务工人员提供高效、便捷的欠薪维权渠道，切实保障劳动者的合法权益不受侵犯。平台2024年上线以来为全旗相关承办部门开设核处账号51个，形成覆盖全旗的欠薪治理网络。2025年全年累计受理办结欠薪线索1607条，成为化解劳资纠纷、维护社会稳定的重要数字化抓手。平台上线运行以来，在伊金霍洛旗欠薪维权领域产生了显著而积极的影响。

一、维权渠道拓宽，操作便捷高效

平台通过微信小程序端作为入口，为欠薪人员提供了全天候、一站式的线上投诉举报通道。务工人员只需动动手指，即可提交线索、查询进度，避免了以往多头跑、线下咨询的不便，大幅降低了维权成本，尤其为异地务工人员提供了有力支持。

二、工作效能提升，社会矛盾化解

数字化流程推动欠薪案件处理提速增效。平台以简洁化架构依托现有欠薪维权工作流程串联相关承办部门，用小平台提升大成效。2025年办结量显著增长，不仅有效提升了执法办案能力，更从源头上减少了欠薪引发的社会矛盾纠纷，增强了劳动者的安全感与满意度。

三、部门协作优化，办案规范统一

平台打通了人社、住建、公安、乡镇街道等多部门的数据与业务壁垒，构建起“线索汇集—分流交办—联动处置—反馈闭环”的协同治理机制。通过标准化、透明化的在线流程，各部门职责更清晰、协作更顺畅，案件处理效率显著提升，有效杜绝了推诿扯皮，形成了部门治理合力。

“伊”心护薪平台的成功实践，是伊金霍洛旗政数局将数字政府建设成果转化为民生温度的有力证明。这类“小切口、大民生”的创新应用，不仅提升了欠薪治理的精准性与有效性，也为其他领域政务服务数字化提供了可复制、可推广的经验。未来，伊金霍洛旗将继续深化数字技术在民生保障领域的应用，让更多“小而美”的数字成果惠及广大群众，助力构建更加和谐、稳定的社会环境。