为持续擦亮园区优质营商环境品牌，精准补齐服务短板、破解企业群众急难愁盼问题，近期，鄂尔多斯空港物流园区常态化开展营商环境体验官沉浸式体验活动。通过换位体验、实地走访、一线排查，全面查找园区服务、配套保障、日常治理中的薄弱环节，将收集到的企业诉求、群众难题统一梳理汇总，及时上报市级“暖城暖企”服务平台。针对平台交办反馈的问题，鄂尔多斯空港物流园区管委会快速响应、立行立改、闭环推进，做到件件有回应、事事有着落，以精细化、有温度的服务持续提升企业和群众满意度。

聚焦企业法治保障难点，夯实园区营商环境法治底色。为全方位提升企业法治服务水平，帮助企业防范化解经营风险，鄂尔多斯空港物流园区联合鄂尔多斯市伊金霍洛旗司法局挂牌成立融治服务中心。中心立足鄂尔多斯空港物流园区企业发展实际需求，常态化提供免费法律咨询、矛盾纠纷调解、企业合规指导、法治政策宣讲等一站式法律服务，精准化解企业经营、用工、合同、纠纷等方面难题，帮助企业筑牢合规经营底线，为鄂尔多斯空港物流园区企业健康可持续发展提供坚实法治支撑。

聚焦物流行业通行堵点，高效破解货车“停车难、卸货难”问题。随着鄂尔多斯空港物流园区物流产业持续壮大，进出园区货运车辆流量大、周转频次高，原有临时停靠泊位不足，导致货车卸货等候久、临时停放无序，不仅影响作业效率，还存在道路通行隐患。接到市级平台反馈问题后，鄂尔多斯空港物流园区管委会第一时间现场踏勘、统筹盘活园区闲置场地和道路资源，科学规划增设货车临时停靠、专属卸货区域，进一步规范车辆进出、停靠、调度秩序。通过精准施策、科学管控，彻底解决了货运司机停车难、卸货难、等候难的实际困扰，有效畅通园区物流运输“微循环”，为产业高效运转保驾护航。

聚焦企业员工生活痛点，用心补齐夜间生活配套短板。鄂尔多斯空港物流园区入驻企业集中、生产节奏紧凑，企业加班生产、夜间值守人员较多，但辖区原有餐饮商户营业时间有限，夜间就餐渠道单一、选择较少，员工加班就餐不便、生活配套不足的问题较为突出。针对这一民生诉求，鄂尔多斯空港物流园区主动靠前对接辖区餐饮经营商户，积极协调商户延长营业时间、增设夜间简餐、工作餐等便民服务，丰富夜间就餐品类，保障食品安全卫生，切实解决企业员工夜间就餐难题，大幅提升园区从业人员的获得感、幸福感和归属感，让企业留人更暖心、发展更安心。

下一步，鄂尔多斯空港物流园区将持续用好营商环境体验官“体验、监督、献策”职能，依托市级“暖城暖企”服务平台构建常态化诉求处置机制，坚持从小事抓起、从细节发力，既抓实停车、就餐等民生“软服务”，又筑牢法治保障、政策赋能等发展“硬支撑”，持续补短板、强弱项、优服务，全方位、多层次优化园区营商环境，全力为鄂尔多斯空港物流园区企业高质量发展保驾护航。