为持续优化科创领域营商环境，破解惠企政策落地堵点、服务难点，推动政务服务从“被动响应”向“主动靠前”转变，切实让惠企政策直达快享、落地落细，近日，康巴什区创新“服务+监督”双向工作模式，特邀营商环境体验官与政府部门一起走进鄂尔多斯市城市水务有限责任公司开展上门精准助企服务。以营商环境体验官沉浸式体验监督为抓手，全程参与、全程监督、全程建言，全方位检验政务服务质效、零距离倾听企业发展诉求，以第三方视角助力科创惠企服务提质升级。

本次助企服务打破以往“自办自评”模式，吸纳社会监督力量深度融入科创助企一线。体验官全程跟进企业走访、政策宣讲、专项辅导全流程，沉浸式体验政府部门“上门服务、精准赋能”的全新服务模式，实地、实景、实情感受康巴什区惠企政策落地成效与政务服务升级变化，为辖区科创营商环境建设精准把脉、客观监督、建言献策。

服务现场，在营商环境体验官的全程监督观摩下，区科技局工作人员聚焦企业高新技术企业复评核心需求，开展一对一、手把手精准专项辅导。工作人员结合企业近三年经营状况、财务数据、科研投入等核心资料，逐条对照高企复评标准拆解评分指标，精准排查企业在申报筹备中的短板弱项。针对知识产权布局优化、研发项目立项备案、研发费用规范归集、佐证材料整理完善等高企复评关键环节，进行精细化指导，帮助企业补齐申报短板、规范资料体系，确保申报材料合规严谨、提质增效，为企业顺利通过复评筑牢基础。同时，工作人员面向企业精准推送适配性惠企政策，全面宣讲自治区、市级高新技术企业认定奖补、研发费用加计扣除等科创扶持政策，细致解读奖补标准、申报条件、享受细则等核心内容，手把手指导企业吃透政策精髓、精准匹配政策红利，引导企业持续加大科研创新投入、健全研发管理制度，真正实现政策精准直达、企业应享尽享，以政策赋能激活企业创新发展内生动力，助力企业转型升级、提质增效。

全程参与本次服务的营商环境体验官，通过沉浸式观摩、零距离沟通，全面了解企业科技创新发展现状与实际需求，立足市场主体视角，围绕辖区产学研深度融合、科创创新平台搭建、中小企业科创赋能等关键领域，提出多项贴合实际、极具参考价值的合理化建议，为后续优化科创营商环境、升级助企服务体系提供重要参考。

下一步，康巴什区将持续放大营商环境体验官监督体验赋能效应，常态化、制度化邀请体验官参与企业走访、政策宣讲、项目辅导、政务监督等各类助企服务活动，充分发挥体验官“监督员、观察员、建言员、宣传员”四重作用。持续深化“政策找人、服务上门”主动服务机制，以体验官反馈的企业诉求、发展建议为导向，聚焦企业急难愁盼问题，以精细化、小切口服务改革撬动政务服务效能整体提升，持续优化科创领域市场化、便利化营商环境，为区域科技创新迭代升级、产业高质量发展注入源源不断的动能。