为持续深化阳光、透明、开放、服务型政务建设，破解企业办事堵点、打通服务群众“最后一公里”，鄂托克前旗政务服务中心创新推出“政务开放日+营商环境体验官”双轨并行活动机制，诚邀20名体验官、企业代表等各界人士线下沉浸式参与，助力不便到场的企业群众线上“云围观、云体验”，以线上线下联动的方式，推动政务服务提质、营商环境升级，助力全旗经营主体总量稳步提升至12766户，全力打造“满意鄂前旗”营商品牌。

“数”智赋新能，数据破壁垒

此次体验活动中，鄂托克前旗暖城“根数据库”是核心亮点，也是“云游大厅”直播的重点展示内容。该数据库创新“135+N”工作法，整合16个部门50类数据，打破部门间信息壁垒，实现数据共享互通，为政务服务高效开展提供支撑，既推动涉企服务提质增效，简化企业办事流程、减少材料提交，也方便群众办理各类政务事项，助力旗级1548项政务事项实现高效办理，实现便民便企双向赋能。直播中，主播跟随体验官脚步，实时讲解“根数据库”运行逻辑，让线上观众直观了解数智政务的硬核实力。

“体”验践初心，服务见真章

体验官携手企业代表化身“政务体验官+监督官”，在引导员带领下，沉浸式打卡政务大厅、大数据中心等核心区域，近距离了解“根数据库”运行流程与数据共享机制，实操企业开办、社保办理等高频业务，亲身感受“一窗通办”“帮办代办”的便捷——目前全旗帮办代办服务已累计开展3096次，企业开办线上0.5个工作日即可办结。“云游大厅”直播同步跟进，主播全程解说体验流程，实时回应线上观众疑问，让“阳光政务”从“幕后”走向“台前”，实现线上线下同步解锁政务创新黑科技。

“企”盼解民忧，同心向远方

活动创新设立“办不成事反映台”，由体验官牵头收集企业难题，业务骨干现场“问诊把脉”，依托完善的数据库资源精准匹配政策、高效处置问题，实现“闭环解决”，让“办不成事”秒变“办得成事”。同步开展惠企讲堂，累计精准解读6642条涉企政策、答疑解惑，助力企业吃透红利。“云游大厅”直播全程呈现这一环节，让线上企业群众也能同步学习惠企政策、了解问题解决流程。

体验官建言献策、企业代表直击痛点，线上线下联动搭建政企民沟通桥梁，推动政务服务从“能办”向“好办、智办”转变，助力全市营商环境稳居自治区第一方阵。下一步，鄂托克前旗将持续深化政务开放、强化体验监督，以更高效的服务、更精准的举措，不断厚植营商沃土，为全旗经济社会高质量发展持续赋能。