为持续优化营商环境，提升惠企便民政策知晓度和获得感，达拉特旗政务服务与数据管理局以政务公开为抓手，通过旗人民政府门户网站集中发布政策预公开信息，创新政策解读方式，建立政策解读人机制，拓展政策咨询渠道，全面提升政务公开实效，为优化营商环境注入新动能。

政策制定更透明，民意参与更充分

建立预公开机制，畅通民意征集反馈渠道。在旗人民政府门户网站开设“意见征集”专栏，推行政策预公开机制。重大政策出台前，同步发布政策草案和解读说明，广泛征求社会公众意见，确保政策制定紧贴民生需求。今年以来，累计开展意见征集22次，完成结果反馈22次，对征集到的意见建议逐一反馈采纳情况，实现政策制定与民意诉求良性互动。

解读形式更多元，政策理解更高效

构建“文字+图片+视频”多维解读体系。一是文字解读。围绕政策制定背景、制定依据、出台目的、主要内容等，力求解读深入透彻，重要政策文件100%解读。二是图片解读。积极运用图片图表，以一图读懂形式呈现政策文件核心条款内容。三是数字人视频解读。精心制作群众喜闻乐见的可视化解读，开展生动、活泼、通俗易懂的政策解读，提高政策的传播力、影响力、落实力。截至目前，年内制发政策图文视频解读31个。

解读责任更明确，政策咨询更便捷

推行解读实名制，建立即时反馈新渠道。建立政策解读人制度，在发布政策解读材料时，同步公开解读机构、解读人及联系方式，确保群众“找得到人、问得清楚”。持续做好即时解读，为政策的实施效果、存在问题、改进方向提供了及时反馈渠道。

咨询渠道更畅通，政企互动更高效

整合多种政策咨询渠道。在旗人民政府门户网站部署“达智通”智能问答机器人，提供就业、社保、医保等领域的政策咨询和办事指引；建立政策问答知识库，收录常见问题，提供24小时不打烊的政策咨询服务。

下一步，达拉特旗政务服务与数据管理局将继续深化政务公开与营商环境优化的融合发展，探索更多创新举措，充分发挥政务公开在助企惠民中的桥梁作用，为推动全旗经济社会高质量发展营造更加公开透明的营商环境。