为进一步优化营商环境,打造有速度、更有温度的政务服务,达拉特旗政务服务局深入推进“延时+预约”服务,有效解决了办事企业及群众“没空办”“未办成”等问题,提升了政务服务效能。
“孩子上学要办身份证,本以为只能在工作日才能办理,没想到政务大厅还提供周六预约服务,切实解决了我们家长上班、孩子上学没时间来办理的问题,真是太贴心了!”在公安窗口办理完预约服务的李先生对政务服务中心推出的“延时+预约”服务连连称赞。
“实在不好意思,我路远来得有点晚,让你们忙到现在才下班。”已近下午17点53分,在市场监督管理局综合窗口办理完业务的贺女士向窗口工作人员再三道谢。
这一幕幕在政务大厅常有发生,延时服务、预约服务已成为政务服务大厅各进驻窗口的特色项目。“群众不离窗,干部不离岗”是每位窗口工作人员秉承的服务理念,他们变被动为主动,力争让办事企业及群众少跑路,将为民办实事做到细处实处。
今年以来,旗政务服务中心累计提供延时服务576次,周六预约服务80次。下一步,旗政务服务局将不断创新服务方式,在打造办事有速度、服务有温度、工作有态度的政务服务上下功夫,让“延时+预约”服务持续升温,不断提升企业、群众办事的满意度和获得感。