政务诚信是信用体系“第一诚信”,是整个社会信用大厦的顶梁柱,是提升政府公信力的有力保障。康巴什区把握数字化机遇,借助“多多评”数字化平台的独特优势,丰富干部考核、拓宽政策宣传、加强民意沟通、便捷政务办理、化解政府债务,探索“政务诚信+”新模式,为诚信建设注入了新的活力动能。
一、丰富干部评价方式
在传统的干部评价中,往往依赖于定期的考核、民主评议等方式,这种方式存在主观性强、反馈不及时等局限性,“多多评”为干部评价带来了全新的可能性。让群众、同事等相关方对干部的工作进行实时评价,这种评价方式不仅拓宽了评价渠道,还提高了评价的及时性和互动性。康巴什区现干部码累计评价91.79万次,日均处理解决各类问题60余件。干部码助推执法人员巡查由过去“粗放式”向“精准式”转变,行政执法处置效能由1.5起/小时/人提升为5.3起/小时/人,各类不文明行为发生率较去年同期下降20%左右。
二、拓宽政策宣传渠道
多多评”平台将各类最新政策资讯信息实时同步,让群众随时随地发现“新鲜事”,对于重要政策进行弹窗提醒,确保重要信息无遗漏。同时,多多评物质积分奖励,也提升群众主动了解政策的积极性。截至目前,康巴什区通过平台累计投放资讯1047条。
三、搭建民意沟通平台
民意沟通是诚信建设的重要基础。“多多评”平台为民意沟通提供了更加便捷、高效的渠道。搭建居民群众提出意见建议的“线上对话框”,有效通达社情民意,准确把握市民最广泛、最直接的公共服务需求,集中受理群众反映的各类问题诉求,按分管归口第一时间接件、转办完成反馈。同时对承办单位办理过程进行督促、督办实现动态跟踪,让群众反馈的意见建议有人听、有回音,有效降低信访成本压力。截至目前,平台已处理办结各种上报问题总计16046起
四、便捷网上政务办理
全面推出线上政务服务功能,目前已可办理身份证及户籍相关业务,即将实现无犯罪证明开具、临时身份证办理、居住证办理、居住凭证办理、查询家庭成员信息、个人户籍信息查询等业务线上办理,切实做到居民业务网上办、掌上办、码上办。
五、创新政府化解债务路径
政府债务问题是当前社会面临的重要挑战之一。而数字化平台的出现,为政府化解债务提供了新的路径和思路。以平台为载体,配合“物质积分”的使用,通过试点推行方式完成小基数政府性债务化解工作。目前,“多多评”已与蓝洋林顿酒店集团、内蒙古康和人家实业有限公司、麦琪蛋糕、乡村牛仔旗下的29家商户达成合作意向,并全部签订了合作协议。
下一步,康巴什区将探索诚信建设的更多可能,为康巴什区经济社会高质量发展注入更多“诚信”动能。