在乌审旗图克镇,这座拥有4.8万人口、汇聚20多家大型企业的西部百强镇,正以创新政务服务,积极回应企业与民众的殷切需求。近年来,随着外来务工人员数量的不断攀升,企业办事需求日益增长,为更好地服务群众与企业,自2024年12月起,图克镇党群服务中心匠心推出全新举措:在每个工作日下午4点至5点,精心打造“图克便民直播间”。该直播间采用“综窗人员轮播+部门专家联动”的创新运营模式,每期聚焦一个与民众和企业息息相关的主题,如社保政策详解、企业开办流程等。通过这种方式,实现政策解读的“零距离”对接,确保业务咨询能够“实时答”,让政务服务变得更加智能高效,更具温度与情怀。
自图克便民政务直播间开播以来,其热度持续攀升,累计观看量已超8600人次。直播过程中,工作人员认真负责,积极回应群众关切,成功解答各类咨询问题1200余条,线上预审材料也多达300余份,收获了极高的群众满意度。
这一创新模式成效显著,不仅大幅提升了行政效能,更成为图克镇优化营商环境、推进基层治理现代化进程的生动写照。借助“云端服务”,政务资源得以更精准地向企业及流动人口汇聚倾斜,真正实现了 “数据多跑路、群众少跑腿”,让政务服务的便捷性与高效性惠及更多群体。后续,图克镇党群服务中心将持续以群众需求为导向,让“小直播”释放“大能量”,为乡村振兴和基层治理注入源源不断的新活力。