为积极响应国家关于深化“放管服”改革、优化营商环境的号召，旗政务服务与数据管理局坚持以人民为中心的发展思想，做“优”、做“精”、做“实”政务服务，精准服务各类办事人才。

一是“优”化服务，提升政务服务品质。旗政务服务与数据管理局通过一系列创新举措，不断优化政务服务流程，提升服务品质。在旗、镇、嘎查村（社区）便民服务大厅设立“石榴籽”窗口， 安排石榴籽引导员为各族群众提供导办、咨询、引领、代办、宣传等服务。推行“帮您办”，组建政务服务帮办代办专员队伍，为办事企业群众提供政策解读、咨询答复、材料准备、免费帮办等一站式、一对一暖心服务。针对全旗新建重点项目的手续开展帮代办工作，当好服务企业的“店小二”。全面推行周六日“延时服务”，周六日上午9点到12点继续提供政务服务，解决了各族群众上班时间没空办、休息时间没处办的难题。推行申请材料和办件结果双向免邮。与邮政公司合作，所有政务服务事项在全旗范围内实现事项申请材料和办件结果双向免邮。

二是“精”准施策，提供个性化精准服务。旗政务服务与数据管理局注重服务实效，将服务成果真正惠及到每一位办事人才。积极响应国家关于加强技能人才队伍建设的号召，对综窗人员进行“行政办事员”职业技能等级认定。通过制定科学合理的职业技能等级评价体系和激励机制，鼓励服务人员不断学习新知识、掌握新技能，提升自身职业素养和业务能力。为服务人员提供职业发展的广阔空间同时，也为政务服务的高质量发展提供了坚实的人才保障。

下一步，旗政务服务与数据管理局将以更加饱满的热情、更加务实的作风、更加创新的举措，持续推动政务服务向“优”、“精”转变，精准服务各类办事人才，，我们还将积极探索政务服务新模式、新路径，为我旗“四区”建设贡献更多智慧和力量。