近年来，康巴什区政务服务中心持续深化“放管服”改革，积极探索“诚信+政务服务”建设，多措并举为群众、企业营造“守信重诺”的办事环境，树立政务守信的良好形象。

推行诚信“一窗通办”。政务服务中心整合相关部门资源，持续优化业务流程，按照“前台综合受理、后台分类审批、窗口统一出件”的模式要求，在各专业受理区域全面打造无差别受理服务模式，实现企业群众“进一扇门、办成一揽子事”。

建设诚信环境。政务服务中心打造舒心暖心办事环境，提升服务水平。在大厅每层均设立咨询导引台为群众提供办事指引、解答、业务咨询、助残敬老等领办帮办服务。配置自助服务区供免费打印复印、上传、查询等服务，配有休息座椅、自助饮水机、母婴室、轮椅等便民服务设施，投放智能服务机器人“康小清·e监督”，通过“人机对话”的人性化服务为办事群众带来全新的政务体验。

推行诚信审批。将诚信贯穿于行政审批，工作人员严格落实“首问责任制、服务承诺制、限时办结制、一次性告知制”等制度，做到热情服务、廉洁高效，为企业和群众提供了更便捷、更高效的政务服务。

开放诚信监督渠道。在政务服务大厅设立“办不成事 蜗牛办事”反映窗口、“诚信建设投诉”窗口、制定“好差评”制度、配备“意见箱”，多渠道畅通“民声”，全面收集群众的意见建议，以社会监督提高政府履约能力，确保企业群众办得快、办得好、办得满意。

下一步，康巴什区政务服中心将持续推进“诚信+政务服务”建设。不断优化服务流程，创新服务模式，着力提升企业群众办事满意度和获得感。