民之所望，检察所向。做实为人民司法、让人民满意，是一切检察工作的出发点和落脚点。为进一步贯彻落实最高人民检察院“检护民生”专项行动部署，鄂托克前旗检察院紧紧围绕民生热点，践行司法为民宗旨，深入推进“检护民生”专项行动，多措并举用心用情办好各类涉民生控告申诉案件，不断增强人民群众的获得感、幸福感、安全感。

为涉民生事项开通绿色通道。通过群众来信来访和12309检察服务热线收到的涉民生信访事项，做到第一时间优先受理、优先审查、精准分流转办，严格规范落实“群众来信7日内程序性回复、3个月内办理过程或结果答复”制度，通过依法及时办理群众来信来访案件，让老百姓真切感受到司法的公正和温度。

领导干部接访下访包案化解矛盾。以“访民情、排民忧、解难题、办实事”作为群众信访接待的宗旨，12309检察服务中心安排院领导轮流值班接访，及时解决当事人合法合理诉求。检察长定期到旗联合接访中心值班接访，与信访联合部门一同化解疑难信访案件。压实领导包案责任，院领导采取带案下访、公开听证等形式，将信访矛盾化解在首次办理和接待环节，把问题解决在群众“家门口”。

高质效办理涉民生控告申诉案件。设置“妇女儿童权益保障”、“军人军属权益保护”、“青少年维权岗”等专用接待窗口，对涉民生的控告申诉案件，特别是涉妇女、未成年人、残疾人、老年人、农民工、军人军属等特定群体权益保障的控告申诉案件做到优先接待、优先审查、优先接收、优先移送、优先办理，做到信访矛盾实质性化解。

进一步加大国家司法救助工作力度。持续关注涉军、涉未成年人等七类救助案件，深入推进“司法救助助力全面乡村振兴”和“关注困难妇女群体，加强专项司法救助”专项活动，对进入检察办案环节且有因案致贫返贫风险的六类农村地区生活困难当事人和“5+2”类困难妇女，加大司法救助和帮扶工作力度，助力全面推进乡村振兴，全面保障妇女儿童军人军属合法权益。

加强律师执业权利保障。在12309检察服务中心大厅设置律师来访“绿色通道”，确保律师职业权利受到妨碍后第一时间受理、第一时间调查、第一时间处理、第一时间反馈，主动邀请律师召开检律协作座谈会，充分保障律师知情权、阅卷权、反映意见权等权利。营造良性互动的检律关系。