向数字借力，以“智”能提效。准格尔旗深化“智慧城管”建设，助力城市精细化管理，不断提升城市治理水平。2023年5月至今，准格尔旗依托“智慧城管”平台这张“网”处置各类问题四千余件，形成了“信息采集全面到位、问题点位及时交办、整改反馈快速落实”的闭环机制，让城市管理“耳聪目明”。

在刚刚过去的春节、元宵节期间，准格尔旗充分发挥城市管理数字化监督指挥中心科技优势，推进市容整治工作，通过运用城区视频探头监控，开展立体式全方位视频巡查，发现城区主次干道、背街小巷等区域事、部件问题，由城市管理数字化监督指挥中心第一时间向相关责任单位交办。

“这个平台的案件来源主要分为四部分，一是视频智能分析，二是市民随手拍，三是无人机上报，四是协管员自行上报案件。其中，最核心的部分就是视频智能分析，视频智能分析平台依托于大数据中心牵头建设的雪亮工程视频前端，靠视频前端自动抓取案件，并且通过坐标精准派遣到管理该路段的协管员、网格员的手机端，网格员收到案件以后，处置完再把案件处置的照片上传，后台通过我们的审核，如果发现案件可以顺利结案，我们就正常结案，如果处理还有一部分瑕疵，我们不予结案。”准格尔旗城市管理指挥中心主任海静介绍。

十分钟前的街面垃圾遗撒，转眼已经打扫干净；上午发现的道路破损，中午就被修补了……如此快速的反应，得益于准格尔旗城市管理综合执法局建立起的“会思考”的城管“智慧大脑”，它可以结合管理实际，对各类信息数据进行统计、分析、研判，找出城市管理多发问题、易发区域、高发时段，针对市民群众集中举报的事项和区域，适时调整执法管控措施，实现了城市管理“一屏统览”“一网统管”，使处置单位“有的放矢”，城市管理得心应手。

海静说：“只要发现问题，我们就可以在第一时间赶到现场。自平台上线以后，共接到视频智能分析派送来的案件4481件，结案率达到了95%以上，接到市民举报93件，其中75件得到了圆满的解决。”

民有所盼，必有所应。城市发展日新月异，项目建设如火如荼。渣土运输车辆撒路、带泥上路、不按规定路线行驶等现象也成为城市治理的痛点和难点。随着准格尔旗智慧城管智慧平台上线，这些问题也迎刃而解。

“我们对在建工地的进出工程车辆都安装了定位系统，通过这种手段可以有效管理工地出来的工程车辆，使这些工程车辆对市容环境的影响降到最低。”海静说。

城市管理问题处置效率同比提高，城市管理的信访量在不断下降，这让城市管理既有“速度”，又有“温度”。

“引进智能视频采集系统，成功创建了智慧加文明、一网通办的城市管理新模式，有效破解了过去城市违法问题发现难处置难的难题，使城市管理的精细化水平、规范化水平、智慧化水平得到了有效提升，为打造文明宜居和谐有序幸福的准格尔提供了强有力保障。”准格尔旗城市管理综合执法局副局长庄伟说。