近日，“桃花调解”志愿服务项目在“暖城”志愿服务“四个类别”先进典型评选活动中荣获全市“最佳志愿服务项目”。该志愿服务项目于2019年5月正式实施，服务范围主要是协助居民化解邻里、婚姻、物业业主等矛盾纠纷，并免费为居民提供法律咨询、心理疏导等服务。该项目发起人为滨河街道辖区居民李桃花，她是一位中共党员，今年70岁，目前该项目的志愿服务力量也逐步由李桃花本人充实壮大到了涉及律师、法官、检察官、民警、社区能人等领域的专业志愿者28人。

“桃花”调解志愿服务项目作为辖区最早建立的矛盾纠纷调解志愿服务项目，由社区党组织在充分挖掘社区能人的基础上建立，极具居民信赖。自项目开展以来，其团队共化解矛盾纠纷79起，小到邻里之间、家庭之间的口角和矛盾，大到涉及调解金额高达4000余万元的经济纠纷，调解成功率达98.3％，其中转交司法调解的1件案件，也已成功调解。

经过三年多的工作，李桃花本人也非常感慨地说道：“现在咱们国家国泰民安，老百姓日子也越来越好，大家的心态也平和了许多，我从中调解起来也简单了很多，有些矛盾其实就是你让一步、他退一步的事情，我只是当个中间人促进一下双方的沟通，主要还是居民们的整体素质越来越高了。”“桃花姨人特别好，特别耐心，劝解我们就像我们的家长一样又耐心又亲切，确实有时候小矛盾就是互相怄气，但是到了桃花姨这里就悄然解决了。”接受过桃花姨调解的居民王女士说道。“金杯银杯不如群众的好口碑”，在桃花阿姨和项目调解员们的努力下，司法调解的“刚性”和人民调解的“柔性”在康巴什区全面开花，在调解了邻里邻居的矛盾纠纷的过程中，也搭建了一个能帮助社区倾听群众心声，为民排忧解难，做实暖心实事的便民法律援助平台。

下一步，“桃花”调解志愿服务项目将继续依托滨河街道新时代文明实践所法律援助平台作用，继续完善人民调解、行政调解、司法调解联动工作体系，稳步提升解纷水平和治理效能，推进矛盾纠纷多元化解体系建设，以小调解促进大稳定，让“桃花”调解志愿服务项目的“春风”化解每一个纠纷与矛盾，满足人民美好生活需要，加强辖区精神文明建设，不断提升辖区居民的幸福感、安全感、获得感。