为进一步满足广大患者的就医需求，不断提高群众就医满意度，鄂托克旗第二人民医院以医德医风建设专项行动为契机，深入结合医院工作实际，积极强化医院软、硬件设施投入，不断优化就医环境，积极改善诊疗服务，认真贯彻落实党的二十大精神，努力为人民群众办好事、办实事，积极解决群众就医难、看病烦等问题。

优化就医环境，提升服务品质。鄂托克旗第二人民医院以等级医院评审和医德医风建设为契机，通过设置急诊分诊台，建设母婴室，设置“一站式”服务中心和便民服务岗，打造温馨病房，设置无障碍通道，完善指示标牌，增加院内停车位，增设饮水机、自助售卖机等便民设施和举措，着力优化就医环境。同时，医院还积极落实“一件事一次办”工作，积极增设医保扫脸支付终端，开通自费患者诊间支付功能，尽最大努力解决了患者排队长时间等候、来回跑腿等问题。

强化自身建设，改善诊疗能力。为进一步提升医院诊疗能力，满足广大人民群众日益增长的医疗服务需求，医院新增了蒙医心身医学科、胸痛中心、血透中心等科室。同时，积极聘请宁夏医科大总医院、乌海人民医院、乌海蒙中医院等专家定期来医院坐诊，积极引进内科、外科、妇产科、药剂科等紧缺专业技术人员，并抽调院内骨干到上级医院进行进修学习，不断提升医务人员整体实力。另外，鄂托克旗委、旗政府为医院投入配置了美国GE256层螺旋CT、荷兰飞利浦数字化摄影X射线机等先进设备，为临床诊断提供了有力保证。

完善医共体建设，让群众就医更方便。鄂托克旗第二人民医院积极加强医共体建设，定期向对口支援基层卫生院下派优秀医生进行坐诊。2023年上半年，医院累计下派专家、骨干到蒙西、公其日嘎等地区20余人次。同时，鄂托克旗第二人民医院积极落实志愿服务行动，成立了党员先锋队和医疗志愿服务队，积极深入农村牧区开展送医送药、健康义诊、健康宣教等活动。截至目前，鄂托克旗第二人民医院共组织开展送医送药2次，免费发放中药汤剂1000余副，开展健康义诊10余次，直接服务牧民群众1800余人次。