随着春节假期结束，我市迎来了春运返程客流高峰。据交通运输部预测，今年春运返程客流呈现出总量大、流向集中、持续时间长的特点。
为应对这一高峰，铁路部门迅速行动，增开了鄂尔多斯至西安的临时旅客列车，并在重点线路实施高峰运行图，确保旅客出行需求得到满足。同时，通过官网、公众号等平台及时发布票务信息，为旅客提供线上线下多渠道购票服务。
鄂尔多斯车务段客运值班员雷蕾介绍，车站已招募7名志愿者，在关键区域提供服务，预计返程高峰期间服务人次将翻倍。同时，针对重点旅客，车站设置了专门的集合点和引导标识，确保旅客顺利乘车。
公路方面，包茂高速、荣乌高速等主要高速公路车流量显著增加。交通运输部门加强路网监测，及时发布路况信息，并在重点路段增派人员疏导交通。开启全部ETC及MTC车道，提高车辆通行速度，确保道路畅通无阻。
此外，各部门还推出了一系列温馨服务举措，如配备便民服务箱、提供重点旅客关爱服务等，让旅客的返程之旅更加平安、有序、温馨。目前，春运返程各项工作正在有序进行中。
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