近日，鄂尔多斯市中心医院药剂科收到了一位退伍老兵送来印着“药到病除解病痛，真诚服务暖人心”字样的锦旗，对市中心医院药剂科优质高效的服务给予了赞誉。为做好退役军人服务工作，医院开辟了退役军人绿色通道服务。退役军人来到药房，叫号签到后，出示退伍证、优待证等能证明其退役军人身份的有效证件，药师就会为其“优先取药”，无需排队等待。

雷大爷作为一名退伍老兵，离开部队后，身体因旧伤和长期训练遗留的身体问题需要经常就医取药。在每一次“优先取药”过程中，药剂科门诊药房工作人员专业、耐心和热情都让他感受到医院“用心服务、用爱呵护”的优质服务。

一面小小的锦旗，承载的是老百姓的感激之情，体现的是对医护人员的认可和赞扬，于医护人员而言，是荣誉，更是一份沉甸甸的责任，提升患者就医体验，我们一直在路上。