今年以来，鄂尔多斯市全面落实党中央、国务院关于重振入境游市场，积极推动国家旅游形象推广的决策部署，抢抓国际旅游市场复苏机遇，统筹打好入境游全链条提升“组合拳”，围绕“吃住行游购娱”全面发力，不断提升入境游接待能力，推动全市入境旅游市场持续火热。

一是聚焦开拓客源市场，提升入境旅游竞争力。鄂尔多斯立足长远，紧盯国际旅游市场，以“航空+旅游”为突破口，大力实施“万人航空入境游暖城”项目，鼓励支持旅游企业通过旅游包机等弹性方式，增加入境旅游航线，不断激活入境旅游市场。今年以来，先后开通了鄂尔多斯直飞韩国仁川、济州、清州、务安，蒙古国乌兰巴托，越南河内，马来西亚吉隆坡等国际航线，截至目前，共接待来自韩国、越南、马来西亚、蒙古国、香港等国家和地区入境团队游客3.5万余人次，其中包机入境游客15655人次，仅韩国入境游客就达到10041人次；预计全年入境团队游客突破4万人次，创历史最好水平。随着我市入境游客量大幅攀升，“暖城”文旅品牌在东南亚地区持续“出圈”“出彩”。

二是聚焦丰富产品体验，提升入境旅游供给力。结合入境客群构成和旅游偏好，整合全市文旅资源，加强优质入境旅游产品供给，精心推出五天四晚、四天三晚等暖城休闲之旅精品旅游线路，涵盖成吉思汗陵旅游区、响沙湾旅游区、鄂尔多斯草原旅游区、银肯塔拉旅游区、鄂尔多斯文化产业园、苏泊罕大草原旅游区等重点景区，持续丰富产品的形式和内容，让游客深度体验我市优质休闲旅游度假产品和服务，带动地区文旅市场消费。全面优化旅游设施配套服务，苏泊罕大草原旅游区对现有住宿区域进行升级改造，新装修54间客房投入使用。银肯塔拉旅游区累计投入2000万元增设太空舱酒店，建成太空舱80个，为入境游客提供定制化服务，“沙漠观星”“沙漠露营”等成为韩国游客最为亲睐的热款产品。打造“跟着演唱会去旅行”“跟着赛事去旅行”等品牌项目，举办鄂尔多斯马拉松、全国乒乓球锦标赛等重大文体旅游赛事活动，吸引广大入境游客参加，增强鄂尔多斯旅游吸引力。

三是聚焦提高服务品质，提升入境旅游吸引力。政府牵头，统筹文旅、公安、海关、边检、机场等部门共同发力，着力提升入境游客在签证入关、景区浏览、移动支付等方面服务保障水平。全面加强地面服务、安全检查、边防检查、国际机票等业务，入境通关由每人10分钟缩短至2分钟，并动态监测查验现场旅客流量变化，及时调整旅客查验通道，分流引导，快速办理通关手续，切实提高边检通关效率。提供便利化支付服务，为外籍游客提供外卡刷卡、外币兑换、外卡绑定、业务咨询和宣传培训等一站式多元化服务，在机场和部分酒店、景区提供美元、日元、欧元、英镑、港币、泰铢、韩元、蒙图、卢布等外币兑换业务，持续提升“入境第一站”支付体验，并在全市4A级以上景区、自治区级以上旅游度假区、三星级以上旅游酒店等重点旅游场所全面开通外卡POS机，全力打造“暖城支付 畅游无忧”服务品牌。组织全市A级旅游景区针对外籍游客开展外语标识牌建设行动，增设旅游服务中心外语咨询服务，提升外籍游客旅游消费体验感和景区旅游公共服务国际化水平，并组织安排40名熟悉韩语的导游员、讲解员，用热情、专业的态度为入境游客提供舒适、便利的旅游体验。

四是聚焦创新宣传推广，提升入境旅游影响力。加强海外宣传平台建设，利用新媒体平台进行精准营销，发布高质量、有吸引力的旅游内容，吸引国际游客的关注。成立内蒙古自治区首个国际传播中心——鄂尔多斯国际传播中心（OICC），在海外各大社交媒体平台开设“Discover Ordos”账号，推出“大美鄂尔多斯”栏目，精选图频素材，集中展示鄂尔多斯壮丽自然景观、城市建设、风土人情等，将鄂尔多斯国际传播融入国家对外宣传大格局。上线“投资鄂尔多斯”英文网，设置“魅力暖城”“旅游休闲”等板块，宣传“暖城”良好文旅资源。利用海媒矩阵，开展“百城百屏”城市形象主题宣传活动，在美国纽约、法国巴黎及国内100个城市的核心商圈户外大屏播放鄂尔多斯城市宣传片。借助执飞航线打造全球首架以草原绿色系为配色主题的彩绘飞机“鄂尔多斯号”，融入阿尔巴斯白山羊、蒙古小白马、马兰花、蒙古包等多个鄂尔多斯特色元素，展现鄂尔多斯独特形象。通过电视、网红推介、广告展示等方式，面向韩国、菲律宾、香港等客源国家和地区宣传推介我市文旅资源和产品，讲好鄂尔多斯故事，提升暖城文旅品牌的知名度、美誉度和显示度。

下一步，鄂尔多斯市将进一步扩大入境旅游市场客源基础，持续加强政策支持和引导，通过技术创新和服务品质提升，丰富入境旅游产品种类，用独具“暖城”特色的“宠客”模式，为境外游客提供更多丰富多样、便捷高效的旅游服务，持续擦亮“暖城鄂尔多斯”招牌，加快打造国内入境旅游目的地。