为让广大群众充分享受公安交管改革带来的红利，全力打造群众满意的“服务型”车管所，交管支队不断创新服务方式，聚焦民生所急、民心所向，立足于为群众解决“急难愁盼”问题，致力于提升交管服务质效，紧密结合实际，开拓奋进，真抓实干，积极作为，以实际行动在为民办实事方面取得显著成效。

一是加强组织领导，打造便民利企“服务站”。为实现车驾管业务“就近办、多点办、马上办”工作目标，增设多处公安交管服务站，把服务网点送到群众“家门口”，构筑“覆盖辖区、贴近百姓”的车驾管便民服务圈，极大地方便了群众就近办理业务。

二是优化服务方式，拓展创新网上办公。始终坚持传统服务方式与智能化服务并行，线上服务与线下渠道结合的服务方式，聚焦群众办事体验，为办事群众提供更直接、更周全、更贴心的便利化服务。线下，积极推出人性化服务，在大厅设置自助照相、互联网自助服务机，并配备导办人员，指导群众办理，进一步提高办事效率。线上，大力宣传推广“交管12123”APP,引导群众通过“交管12123”手机APP，轻松办理车辆年检预约、驾驶证换证等常见业务，通过推广网上预约、在线办理等智能化服务方式，最大限度让广大群众足不出户就可以办理车驾管业务，真正实现了“服务跟着群众走”。

三是优化“放管服”，实现一窗通办。为实现服务多跑路，群众少跑腿，避免群众在不同窗口之间反复排队、多次往返，车管所优化群众服务工作，实施申请材料“四个减免”、普通业务“一窗通办”、简单业务“一证即办”的便民举措，切实规范窗口秩序，提升车管服务质效，打造了为民排忧解难的“服务站”和“连心桥”，增强了人民群众的获得感、幸福感。

下一步，鄂尔多斯市交管支队将进一步释放公安改革红利，不断创新服务模式，优化服务质量，着力解决群众“急难愁盼”问题，打造“升级版”的现代化车管服务体系，让群众感受高效便捷的交管服务。