在推进优化营商环境进程中，市司法局聚力打造暖心诚信服务窗口，不断提升行政审批窗口服务品质，切实满足人民群众对司法行政审批服务的需求。

深化行政审批制度改革，切实推动“三集中三到位”政策落实。按照优化营商环境工作要求，严格有效落实“三集中三到位”工作要求，由审批科负责人担任进驻市政务服务中心的“首席代表”，审批科全体进驻市政务服务中心并完成进驻事项的办理工作，并授权行政审批科具体办理有关事项，确保进驻市政务服务中心所有事项授权到位，群众办事不出大厅，实现了全部司法行政审批类事项在市政务服务中心的集中办理。

强化创新时效，推进行政审批事项标准化规范化。一是按照“优化职能职责、优化工作流程”专项行动要求，主动作为、积极推进，通过深入调研、自查自纠等方式，对事项进行再梳理，在减材料、压时间、优服务上下功夫，完成了3项审批事项的材料精简，进一步压缩了办件时限，进一步方便了群众办理相关许可事项，切实让人民群众感受到了实实在在的变化。二是按照行政审批事项要求，更新完善办事指南，为企业和群众办理有关审批事项提供便捷的查询办理方式。同时，按照自治区司法厅的统一部署，对办事流程进行了优化，要求同一事项在不同层级，申请材料和审批标准完全一致，并在实际工作中严格执行。三是对律所名称预核准以及律所设立的一次性告知清单进行了优化梳理。将审查要点、近年来审查过程中发现的申请人材料中常见的错误、不易理解的专业术语、容易忽视的地方作专门的提示说明，用电脑截屏结合文字说明的形式制作详细的材料上传指南。这些工作方式和方法的创新举措打通了设所审批服务过程中的难点和堵点，大幅度压缩了审批时限，受到办事群众的一致好评。

深入推行诚信服务理念，细心履行工作职责。一是引导进驻中心全体工作人员切实把自己放到行政审批服务工作职责中，通过对照检查，结合工作实际，查找不足，整改提高，进而实现服务的有效提升。二是始终秉持全心全意为群众服务理念，以专业化、制度化促进政务服务质量提档升级。积极与上级和技术部门沟通联系，发现问题及时反馈、及时解决，实时跟踪每个办件的网上办理进度，确保线上办件无差错。2024年完成各类审批业务238件。其中，律师类审批业务197件，公证类审批业务3件，司法鉴定类审批业务38件。三是深入推进“掌上办”、“好办快办”工作有效开展。主动与市政务服务中心协调对接，结合工作实际，在“蒙速办”特色应用开发上下功夫，提升特色专题服务能力。已完成11项可办特色应用的开发工作。按照政务服务工作要求，对现有事项进行再梳理，共完成了4项“好办快办”、2项“一证通办”事项的梳理发布工作。四是提升服务意识，强化“暖心”服务，强化诚信监督，切实加强全体审批工作人员的服务管理，引导全体工作人员树牢“以人为本、为民服务”的意识。严格执行“首问负责制”、“限时办结制”和“好差评”等制度，接受社会监督，收集群众建议，有效提升服务质量和水平，切实让人民群众满意。2024年累计提供免费法律咨询146件，解答办事群众业务咨询385次，获得群众赠送锦旗1次。

市司法局行政审批窗口将以为群众提供高效优质服务的责任感，进一步提高思想认识，加强审批队伍建设，推进建设和打造更高水平的行政审批服务窗口，努力营造更加良好的政务服务环境，让办事群众更加满意。