鄂尔多斯市自然资源局康巴什区分局以创新为驱动，以服务为导向，积极构建 “自然智服 - AI 通”“信用同行 e 码通”和“为民服务码上通”三通平台，为企业和群众提供全方位便捷高效的政务服务，助力营商环境持续优化。

“自然智服 - AI 通”利用 DeepSeek-R1大模型构建本地化知识库，涵盖政策文件、业务规范等信息，推出智能咨询系统，实现 7×24 小时智能响应服务，覆盖土地利用、国土空间规划等核心业务。咨询响应速度较以往提升90%，自然智服-AI通推出仅 2 周，咨询条数已超 800 条，极大地优化了用户体验，提高了办事效率。

“信用同行 e 码通” 获得了市发改委颁发的全市“2024 信用优秀案例”。e码通集成多维度信用信息，实现一码查询信用政策、企业与个人信用状况等，为公众提供便捷信用服务，在行政审批等环节依信用结果差异化审批，激励诚信、限制失信，助力失信者便捷修复信用，有效提升公众诚信意识。

“为民服务码上通”将企业、群众关心的网上申请，审批结果、办理流程等内容集成在专属二维码，提供具体办事指南，提供网上申报指导，实时共享审批结果，提供惠企政策查询，对政务服务人员进行评价，反馈问题诉求等服务，让企业、群众办事更加方便，省时省力，助力申请人 “零跑腿”，“一网通办” 更加高效。截至目前，码上通和 e 码通使用以来累计扫码 3200次以上，获得企业和群众一致好评。

下一步鄂尔多斯市自然资源局康巴什区分局将持续优化 “三通” 平台，拓展功能，加强数据共享，提升智能化水平，强化宣传推广，为企业和群众提供更加优质、高效、智能的自然资源服务保障，为构建诚信社会、优化营商环境持续贡献力量。