为全面提升政务服务效能，推进政务服务高效化、审批服务便民化改革，达拉特旗以“门口办、一窗办”为核心，优化服务供给，推动政务服务向基层延伸。先行选择2个街道便民服务中心为试点，从旗本级政务服务中心综窗人员中精心选拔，经过专业化、职业化、系统化的培训，选派一批业务精湛、服务优质的业务骨干进驻街道便民服务中心，全面推行“无差别综合受理”服务，着力打造“15分钟政务服务圈”，让群众在家门口就能享受到高效便捷的政务服务。

此次选派的综窗人员经过严格筛选和系统培训，不仅具备扎实的业务功底，更有着强烈的服务意识。团队成员全面掌握社保、医保、市场准入等高频事项的办理流程，办事群众只需在综合窗口提交材料，即可享受“一窗受理、集成服务”，彻底告别了以往“多头跑、来回跑”的困扰，切实提升了办事体验。

为确保服务质量持续提升，达拉特旗建立了“常态化+精准化”培训机制。通过定期开展政策解读、业务实操、服务礼仪等专题培训，不断提升基层综窗人员“一专多能、一岗多责”的综合服务能力。同时，由旗本级政务服务中心业务骨干与基层综窗人员建立“传帮带”工作搭档，随时进行业务指导、远程协助、案例分享，实现旗、街道两级政务服务无缝衔接，保障了旗、街道两级政务服务“同标准、同质量、同效率”，实现了政务服务标准化建设向基层全面延伸。

下一步，达拉特旗将继续秉持“群众至上、服务为本”的工作理念，持续优化服务流程、创新服务方式、拓展服务渠道，着力打造“办事效率高、服务质量优、群众获得感强”的政务服务环境，为全旗经济社会高质量发展提供强有力的政务服务保障。