近日,伊金霍洛旗政务服务与数据管理局为进一步推动跨省通办模式、提升行政效能,更好满足企业和群众异地办事需求,同山东、湖北、陕西、山西等12个省的64个县级政务服务机构签订了政务服务“一件事·跨域一次办”合作协议,在“跨省通办”合作基础上,进一步扩大高频“一件事”异地办理范围,让企业群众跨域办事更加高效便捷。
构建互通模式,建立跨域通办专区。公布首批29项政务服务“一件事·跨域一次办”场景清单,并实施动态调整机制。在合作单位的政务服务大厅设立“一件事·跨域一次办”专区,针对申请人跨区域办理的“一件事”,由专人提供咨询解答、帮办代办等服务,并通过网络信息技术和远程视频连线完成收件预审、现场办理、发放证照文书等环节,相关材料可经邮递传递,实现异地“一件事”业务“一次办好”。
优化服务模式,提高电子化水平。推行政务服务“全程网办”,除法律法规规定必须到现场办理的事项外,依托政务服务网提供申请受理、审查决定、颁证送达等全流程全环节网上服务,实现申请人异地申请,业务属地远程办理;提高帮办代办水平,双方大厅需配备帮办代办人员,免费为企业、群众提供线上线下申报指导、异地帮办代办、远程视频会商收件、申报材料寄递、证照寄递等服务;提升政务服务电子化水平,通过提高电子印章、电子证照的使用率和认可度,提升数据共享的质量和效率,进一步压减申请材料,提高审批效率。
建立长效机制,推动队伍建设。建立合作单位业务培训、流程再造、共享服务、政策互认等方面长效互联互通工作机制,以多种形式推动业务人员开展交流学习,结合自身实际,取长补短,实现发展共赢,进一步提升异地政务服务软实力。