为进一步规范窗口服务工作，优化营商环境，提高群众满意度，市级文明单位康巴什区交管大队车管分所结合自身工作实际，采取有效措施，不断加强车管所窗口服务建设工作。

一、强化教育培训。加大对车管业务规章的学习与教育，并结合各岗位业务特点，采取互查与自查相结合的方式，定期查找在执行各项规章制度和业务开展中所存在的问题，并及时加以整改，确保全所民警都成为业务通、技术强、素质高的业务能手，树立车管所窗口新形象。

二、规范便民服务。将业务流程图、收费项目及标准，通过警务公开栏向社会公开，方便群众了解。为群众提供导办、咨询、求助及维护大厅秩序等服务。

三、规范内务管理。要求民警在工作期间要严格执行着装管理规定，保持警容严整。进一步规范工作纪律，严禁民警及工作人员工作时间做与工作无关的活动。

四、加强监督检查。设立投诉电话和意见箱，自觉接受社会各界监督。通过对业务窗口进行不定期暗访和明察，及时发现问题，督促落实整改。同时，充分利用视频监控设备进行实时动态监督，坚持实行岗前提醒、岗中检查、岗后点评，不断提高服务质量和效率。