今年,我市推出了出租车“智慧码”,这在全区尚属首家,那么这对于出租车驾驶员和老百姓来说有哪些关联呢?
对于乘客来说:
1、方便乘客评价。乘客可以扫码对车辆和驾驶员服务进行评价,对服务质量不满意的可以线上投诉,投诉结果将直接反馈到交通运输部门和出租车企业。
2、失物找回更快捷。乘客遗失物品可第一时间自主联系司机,避免多重环节。
3.有助于提升服务质量。对我们交通运输部门来说,“智慧码”有利于管理部门掌握全市出租汽车服务质量,也方便我们及时规范出租汽车的营运,提升服务水平。
对于驾驶员来说:
1、服务的好,月底进行奖励。同时行管部门出台全市出租汽车服务提升的工作方案,对服务评价制定奖惩细则,鼓励做的好的,惩戒服务差的。把一些服务优秀的好司机推到公众面前,以“鄂尔多斯好司机”、“最美的哥的姐”评选等方式,加大社会曝光率,提升社会知晓度,把鄂尔多斯市文明、美丽、温暖的形象宣传出去。
2、加强对驾驶员的教育宣传。在当前全国疫情多点爆发的情况下,在出租车营运方面始终紧绷疫情防控这根弦,坚决克服麻痹思想、厌战情绪、侥幸心理、松懈心态,毫不放松抓好疫情防控。督促出租汽车公司压实防疫主体责任,要求司机必须佩戴口罩,载客过程中加强车辆通风,引导乘客后排入座,减少接触,每运次后按照标准对车辆、门把手、安全带等重点区域加强消毒。出租车推荐车型中全面取消纯燃油车,将推荐车型更换为电动车、混合动力车等低碳环保车型,从根源上把好出租车准入口关,保证旧车辆更新中符合节能环保要求。在“智慧码”投入运用以后,管理部门会多关注多方需求,不断完善和改进功能,提高服务水平,让市民出行方便、快捷、舒心。