根据《鄂尔多斯市政务服务便民热线整合实施方案》要求，鄂尔多斯市12349便民为老服务热线整体并入12345政务服务便民热线，12349便民为老服务热线取消。从2021年12月22日起，12349便民为老服务热线不再受理群众来电，由市级12345政务服务便民热线统一接听受理。市民若有诉求，请直接拨打12345。

特此通告。

                             鄂尔多斯市民政局