按照《鄂尔多斯市人民政府办公室关于印发鄂尔多斯市政务服务便民热线整合实施方案的通知》（鄂府办发〔2021〕53号）要求，自2021年12月22日起，12328热线的话务业务并入12345政务服务便民热线（以下简称12345热线），实行双号并行，由12345热线统一接听。市民拨打12328热线、12345热线均可反映诉求。

特此公告

鄂尔多斯市交通运输服务中心