为进一步提升养老护理专业水平,提高养老护理服务质量,乌审旗从选人、用人、管人、留人、育人五个方面入手,全面加强公办养老机构养老护理员队伍建设。

一是在选人上,做到科学公正、任人唯贤。通过政府购买服务的形式,委托第三方有资质机构,向社会公开选聘养老护理员,明确应聘者需有初中以上文化程度、年龄在45周岁以下,并对取得老年护理、心理学、社会工作等相关专业大中专院校毕业未就业学生和持有养老护理资格证、社会工作者资格证、具有两年以上养老护理工作经验者优先录用,对所有报名人员在语言表达、工作思路、岗位适应程度及实际工作能力等方面进行了面试,做到了养老护理员招聘全程公开,从根本上防止了“暗箱操作”,确保招聘到完全符合岗位设置条件的人才。二是在用人上,做到因人而异,合理分工。根据实际工作需要,在各公办养老机构内部设置膳食组、护理组、生产组、社工组、文体组五大工作组,根据每名员工的具体情况将其按岗调配,合理分工,做到责任到人。针对专业型的年轻人,发挥其学习能力强的优势,鼓励支持在行业内进行探索,提升专业服务水平;针对积极性高、态度认真、责任心强的中年人,加强综合素质的培训,引导进入各组管理层;针对年龄较大的工作人员,在保证工作完成的前提下,实行人性化管理,照顾生活需要,解除后顾之忧。这种用人方式做了到人尽其才,最大限度挖掘职工潜能,充分发挥了他们的积极性和创造性。三是在管人上,建立了完善的工作考核机制。按季度对工作人员进行考核,制定有效的奖惩措施,年终进行统计,对于工作业绩突出人员进行奖励,对业绩不突出人员进行批评再教育,在机构内形成了争当先进的良好氛围。同时,还选择有一定文化程度、在院民中有一定影响力的入住老人参与中心管理,对养老护理员不按照规程操作、服务态度恶劣等情况及时向中心管理人员反馈,发挥了自我管理和监督的作用。四是在留人上,既注重提高待遇,又注重感情激励。通过政府购买服务方式引进的工作人员工资达到每人每月3000元,同时缴纳“五险”,给员工吃了“定心丸”。同时,各养老机构非常注重业余文化生活,开展丰富多彩的文化活动,加强员工之间的学习交流与合作。关注每一位员工,对有特殊困难的员工,积极争取各方面资源给予帮助,让机构成为一个温暖的“家”,让每一位员工能够健康生活,快乐工作,养老护理人员队伍稳定性得到了极大提高。五是在育人上,打造养老服务核心团队共同文化。树立团队共同的价值观,即孝老爱亲,弘扬中华民族美德,一切工作以德为本,将德育水平确定为工作人员进入养老行业的先决条件,同时,把职业道德建设当做职工教育的“终身课”,利用岗前培训、例会学习等途径,加强工作人员职业道德教育,培养职工养成良好的职业素养、职业技能和职业操守。