为进一步提升政务服务工作能力,真正实现“为民解难题、办实事”的目标。乌兰木伦镇聚焦群众新需要、组织新要求、时代新发展,整合资源、统筹服务,以旗政务服务局调研、验收镇村两级便民服务标准化建设工作为契机,将调研成果转化为解决问题的实际行动,抓好各项工作落实落地。

近日,旗政务服务局党组书记王宏伟带队先后深入乌兰木伦镇乌兰木伦社区便民服务代办点、布连便民服务代办点、镇便民服务中心调研,通过实地查看、听取汇报、查阅资料的方式,详细了解了各便民服务代办点标准化建设、便民服务工作推进情况,并召开座谈交流会。调研组一行对我镇“四办”工作、“蒙速办”APP推广、一件事一次办、村(社区)便民服务代办点建设等重点工作开展情况给予了充分肯定,并指出镇便民服务工作要持续在推进“四办”改革工作做实、做细、做到位的基础上,扎实做好“综合一窗受理”“优化营商环境”“便民服务精细化”等重点工作。

针对调研组指出的问题,乌兰木伦镇将继续认真做好“四办”工作,开拓创新服务模式,优化便民服务事项,提升便民服务能力。一是继续做好“掌上办、一网办”。将推广“蒙速办”APP向企业、居民群众延伸,主动引导企业群众使用“蒙速办”APP,确保“蒙速办”APP注册量得到大幅度提升。二是继续推行“一次办”。将《便民服务事项一次性告知单》按区域划分、分门别类;探索由“单一窗口”向“综窗”+“专窗”的“大综窗”模式转变,实行无差别一窗受理,让办事群众“进一道门,到一个窗,办所有事的便利”。三是继续推动“帮您办”。深化“放管服”改革,优化营商环境,针对驻镇企业和困难群众建立“服务台账”,为驻镇企业群众提供“保姆式”“多对一”帮办代办服务,最大限度减少企业群众办事跑腿次数。同时,加大对“政务专递免费邮寄服务”宣传力度,让办事群众知晓政务专递可办理窗口代收、异地办结。充分利用“小鱼易联”视频连线机进行镇村政务信息互通,切实解决企业群众办事“多地跑”“往返跑问题”,满足企业群众的不同要求。