近期,为进一步做好我市旅游安全工作,确保全市旅游市场安全稳定,由市政府组织、市旅发委牵头,工商、质检、食药、运管、教体等部门联合在全市开展了旅游市场安全检查。
本次行动重点对全市范围内的旅行社、3A级以上旅游景区、星级酒店、旅游客运企业、旅游购物场所、旅游文化演艺场所开展了检查。主要检查重点是从业人员的经营行为和服务行为是否存在违法违规,是否存在安全隐患等。本次旅游安全检查主要采取随机抽查、明察暗访等方式进行,检查内容主要涉及证照、消防、游乐设施安全、餐饮等多项内容,重点检查是否存在无照或者超范围经营;国家旅游合同示范文本使用情况及利用合同格式条款免除自身责任、加重消费者责任、排除消费者权利等合同违法行为;依法对辖区内旅游景区(景点)、旅行社(团)发布的旅游服务广告进行检查,重点查处旅行社利用广告对旅游者作虚假承诺欺诈游客或作虚假宣传的行为;对景区“一会两站”运行情况进行检查,确保维权举报渠道畅通,消费纠纷就地化解。
联合检查组按照各自职责职能对检查单位进行检查与行政指导,针对检查中发现的问题,及时下发检查整改清单,责令限期整改。通过此次联合检查,规范了相关市场主体诚信经营,净化了旅游市场秩序,营造了诚信旅游的良好氛围。