近日，康巴什区组织营商环境体验官走进辖区供电公司，开展电力服务沉浸式体验活动。本次活动旨在持续优化电力营商环境，畅通社会监督与政企沟通渠道，通过第三方视角近距离检视供电服务全流程，倾听群众真实用电诉求，推动供电服务质效再提升，为全区营商环境优化筑牢电力服务支撑。

活动现场，体验官一行先后走进电能表校验室、供电营业厅、自动化系统监控室，在一线场景中沉浸式了解电力运行与服务全流程。在电能表校验室，体验官现场观摩电能表检定、校准的标准化作业流程，详细了解计量器具精度管控、强制检定等制度，直观感受电能计量的严谨性与公正性；在供电营业厅，体验官实地查看业务窗口设置，逐一了解电费缴纳、业扩报装、用电咨询等便民服务举措，近距离体验 “一站式”用电服务的便捷度；在自动化系统监控室，工作人员详细介绍了电网运行实时监控、故障智能研判、抢修快速调度等工作机制，让体验官对电网智能化运维、供电可靠性保障有了全面认知。

在随后召开的座谈会上，体验官结合自身日常用电感受与群众普遍关切，围绕新一代电能表更换后计量准确性、个人充电桩报装办理流程等热点问题逐一咨询，供电公司相关负责人现场进行了专业、细致的解答。交流中，体验官对康巴什地区供电服务质量给予了充分肯定，特别指出辖区日常停电频次低、计划停电信息通过小区群等渠道通知及时到位，群众用电获得感与满意度较高，也对供电一线人员的日常付出表示认可。

供电公司相关负责人对营商环境体验官的到来表示欢迎，他表示，营商环境体验官是连接供电企业与群众的重要桥梁，开展沉浸式体验活动，既能让社会各界深入了解电力工作的日常运转与一线人员的付出，也能帮助供电企业直面用户真实诉求、找准服务改进方向。下一步，供电公司将认真梳理吸纳体验官提出的意见建议，持续优化服务流程、提升供电保障能力，以更优质的电力服务助力全区营商环境持续优化。

此次体验活动是康巴什区以社会监督赋能营商环境提升的具体实践。今后，康巴什区将持续发挥营商环境体验官监督作用，常态化开展多领域沉浸式体验活动，聚焦企业群众办事的堵点痛点，推动各行业服务不断提质升级，以精细化服务持续擦亮营商环境 “康巴什品牌”。