为持续擦亮园区优质营商环境品牌，精准补齐服务短板、破解企业群众急难愁盼问题，鄂尔多斯空港物流园区常态化开展营商环境体验官沉浸式体验活动。通过换位体验、实地走访、一线排查等方式，全面查找园区服务、配套保障、日常治理中的薄弱环节，将收集到的企业诉求、群众难题统一梳理汇总，及时上报市级“暖城暖企”服务平台。针对平台交办反馈的问题，园区管委会快速响应、立行立改、闭环推进，做到件件有回应、事事有着落，以精细化、有温度的服务持续提升企业和群众满意度。

聚焦企业法治保障难点，夯实园区营商环境法治底色。为全方位提升企业法治服务水平，帮助企业防范化解经营风险，园区联合伊金霍洛旗司法局挂牌成立融治服务中心。中心立足园区企业发展实际需求，常态化提供免费法律咨询、矛盾纠纷调解、企业合规指导、法治政策宣讲等一站式法律服务，精准化解企业经营、用工、合同、纠纷等方面难题，帮助企业筑牢合规经营底线，为园区企业健康可持续发展提供坚实法治支撑。

聚焦物流行业通行堵点，高效破解货车“停车难、卸货难”问题。随着园区物流产业持续壮大，进出园区货运车辆流量大、周转频次高，原有临时停靠泊位不足，导致货车卸货等候久、临时停放无序，不仅影响作业效率，还存在道路通行隐患。接到市级平台反馈问题后，园区管委会第一时间现场踏勘、统筹盘活园区闲置场地和道路资源，科学规划增设货车临时停靠、专属卸货区域，进一步规范车辆进出、停靠、调度秩序。通过精准施策、科学管控，彻底解决了货运司机停车难、卸货难、等候难的实际困扰，有效畅通园区物流运输“微循环”，为产业高效运转保驾护航。

聚焦企业员工生活痛点，用心补齐夜间生活配套短板。园区入驻企业集中、生产节奏紧凑，企业加班生产、夜间值守人员较多，但辖区原有餐饮商户营业时间有限，夜间就餐渠道单一、选择较少，员工加班就餐不便、生活配套不足的问题较为突出。针对这一民生诉求，园区主动靠前对接辖区餐饮经营商户，积极协调商户延长营业时间、增设夜间简餐、工作餐等便民服务，丰富夜间就餐品类，保障食品安全卫生，切实解决企业员工夜间就餐难题，大幅提升园区从业人员的获得感、幸福感和归属感，让企业留人更暖心、发展更安心。

下一步，鄂尔多斯空港物流园区将持续用好营商环境体验官“体验、监督、献策”职能，依托市级“暖城暖企”服务平台构建常态化诉求处置机制，坚持从小事抓起、从细节发力，既抓实停车、就餐等民生“软服务”，又筑牢法治保障、政策赋能等发展“硬支撑”，持续补短板、强弱项、优服务，全方位、多层次优化园区营商环境，全力为园区企业高质量发展保驾护航。