“以前办企业变更要跑到CBD政务中心，现在在家门口10分钟就办好，省时又省心。”在康巴什区学府社区党群服务中心，刚办完业务的企业员工王静的感慨，道出了康巴什区政务服务改革的实效。近年来，康巴什区以“来康城·全办成”政务服务品牌为抓手，通过数字赋能、场景拓展与柔性监管等方式，持续擦亮营商环境“金字招牌”。

数字赋能，让政务服务“跑起来”

“无证明”是康巴什区政务服务的鲜明标签。通过数据共享与流程再造，全区144项证明事项、193项证明材料实现免提交，累计为企业群众减免材料46750件次，真正实现“数据多跑路、群众少跑腿”。为纵深推进政务服务向基层延伸，打造更优营商环境，康巴什区以“高效办事一件事”为牵引，创新开展政务服务进校园、进企业、进社区“三进”专项行动，通过前移服务窗口、优化办事流程，构建“15分钟便民服务圈”,切实打通服务群众、企业“最后一公里”。今年以来，开展服务22次，为群众企业提供服务189次。

场景拓展，让产业发展“赚回来”

新能源汽车具备环保、节能、低碳的特点，康巴什区抢抓新能源汽车产业蓬勃增长的战略机遇期，构建起新能源汽车产业发展生态，进一步优化政务服务提升行政效能，创新推出“新能源汽车产业链条式服务”,通过选派业务骨干下沉至新能源汽车销售中心，设立“新能源汽车一件事”政务服务综合窗口，拓展服务场景、延伸服务触角，帮助车企快速达产，有效助推新能源汽车产业高质量发展，全力打造一流营商环境。

柔性监管，让市场活力“涌出来”

执法既有力度更有温度，是康巴什区优化营商环境的关键举措。市场监管部门创新推行“三书同步”机制，将处罚、指导与修复“一次性”办结，使企业办理时限压缩60%以上，已结案案件整改完成率与满意度均达100%。严格落实“首违不罚”制度，对食品标签瑕疵等轻微违法、危害后果轻微的行为依法免罚，同时强化事后监管确保“免罚不免责”。

贴心服务，让小微主体“暖起来”

为给小微主体“遮风挡雨”，康巴什区推行“暖商保”“免审即享”政策，无需繁琐材料即可触发保障，工作人员还可提供“一对一”理赔协助。某商户因漏水致商品被淹获赔4.5万元，另一家零售商户被盗获赔3万元，截至目前已有62户商家挽回损失51.2万元，让政策红利真正直达末梢。此外，200余家诚信达标企业可直接申报升级自治区诚信示范企业，在金融服务、项目审批等领域享受优先支持，以信用激励营造诚信经营氛围。

民意直达，让治理效能“提上来”

营商环境好不好，企业群众最有发言权。康巴什区组建由企业家、个体工商户、居民等组成的营商环境体验官队伍，通过实地办事、模拟操作、暗访体验等方式“把脉问诊”。从东康线破损道路的维修，到降雨路段积水的整治，再到医院周边蚊虫的消杀，体验官提出的问题均得到快速响应。接到积水问题反馈后，相关部门立即排查12条重点道路，改造20处雨污混排点位，短时间内缓解了排水难题；针对医院周边蚊虫问题，迅速启动为期两个半月的集中消杀行动，用“直通车”速度回应民生关切。

轻松落户，让外来贤才“留下来”

人才引得进更要留得住。康巴什区推行“零门槛”落户政策，企业职工、外来务工人员等凭合法稳定住所或就业即可申请落户，人才落户学历限制放宽至专科，还开设“新市民”落户专窗，提供上门办、延时办、网上办等多元服务，以归属感留住发展力量。自服务暖城“新市民”0477系列措施、政策公布以来，16至45周岁的新落户人员每人可获得1000元的一次性落户补助，这一政策体现了康巴什区对外来贤才成为“新市民”的热烈欢迎。

从“无证明城市”到“家门口办事”，从柔性执法到民意直达，康巴什区以改革破解痛点、以服务凝聚民心。随着政务服务与基层治理深度融合，市场主体满意度稳步提升，城市发展韧性持续增强，康巴什区这座城市正以更优环境书写高质量发展新篇章！