“平时店里忙，事情多，证件快到期了，完全顾不上，政务部门主动发来提醒，还能帮办代办续证，不用亲自跑大厅，实在太方便了。”近日，准格尔旗的一位个体工商户负责人顺利完成公共场所卫生许可证证照延续业务，开心地为“无感续证”服务点赞。

　　这份便利，是准格尔旗落实全市“无感续证”改革部署，变“企业群众找服务”为“服务主动找企业”的生动缩影。长期以来，证照到期易遗忘、申请材料重复交、办事窗口来回跑，是困扰商户的办事难题，一旦疏忽造成证照逾期，还会给正常经营带来风险。

　　准格尔旗“无感续证”服务依托全市一体化政务服务平台搭建的专属功能模块，汇集电子证照、经营主体信用等各类数据，建立智能到期预警机制，完成从群众被动上门申请到系统主动预判提醒的服务转变。系统自动筛查甄别即将到期的许可证照，精准锁定符合条件的经营主体，通过政务短信提前发送续证提示，告知续办要求、咨询渠道。工作人员收到证照到期预警信息后，第一时间对接经营主体，梳理办理所需材料，根据企业实际情况，提供帮办代办、上门服务、免费寄递等全链条服务，化解商户因经营繁忙遗忘证照续期、来回跑大厅的办事难题。

　　截至目前，准格尔旗落地推行“无感续证”事项7个，累计7130份证照享受无感续证服务，发送提醒短信1507条，帮助企业商家完成办件825件，群众好评率100%。

　　为持续压缩办事环节、提升办事体验，办事人员充分运用“蒙速办”APP、内蒙古政务服务网开展智能申报，依靠系统自动填充表单、调用电子证照、电子签章等功能，实现全流程线上办理。以往传统模式下需要准备材料、多次跑动，耗费几个工作日办结的延续业务，现在不少事项可以实现承诺后帮办代办。