盛夏的康巴什，烈日炙烤路面，街巷热浪翻涌。当多数人在室内纳凉时，城市的街巷里，无数橙色、蓝色身影始终步履不停。外卖骑手穿梭在小区楼栋之间，抢着最短配送时效；快递小哥一车车堆满包裹，奔走在街头巷尾。他们是城市最忙碌的“奔跑者”，托举着整座城市的烟火与便利，却常年迎着酷暑、顶着热风，把疲惫和难处悄悄藏在奔波里。

　　如何让这些城市“新家人”暖心安家？近年来，康巴什区滨河街道聚焦新就业群体急难愁盼，以“暖城新家人”品牌建设为总抓手，融合“滨新侠”服务体系，构建“点亮‘新’心、温暖‘新’家、激活‘新’力、守护‘新’权”四大工作矩阵。在康城社区，一份不事张扬的善意正悄悄温暖着奔波的人们——一座“滨新侠”综合服务中心、一个爱心换电站、一场持续3个月的清凉行动，正是滨河街道推动新就业群体从“城市过客”变为“城市主人”的生动切面。

　　热浪与回响：民有所呼，我有所应

　　入伏后的午后，燥热裹着风尘扑面而来。户外作业的骑手们没有避风遮阳的港湾，全程露天奔走。跑单途中，电动车突然没电是家常便饭，烈日下推车前行、四处找充电桩，费时又费力；口干舌燥时，只能随手买瓶水解渴，累到极致，也只能靠路边台阶短暂歇脚。

　　“我们跑单路程远、耗电快，每天基本要换两三次电。最怕夏天车子半路没电，耽误送单不说，大热天推车真是遭罪。”从巴彦淖尔市来鄂尔多斯市打拼的外卖小哥李双龙，道出了无数新业态从业者的共同心声。

　　这份藏在日常里的辛苦，滨河街道始终关注在心。今年5月，康城社区常态化开展“小哥茶座”专场倾诉会，面对面倾听从业者心声。李双龙等外卖小哥坦言，日常跑单最头疼电动车续航不足、充电耗时。捕捉到迫切诉求后，滨河街道迅速指导社区对接资源、推进落地。7月13日，康城社区爱心换电站正式揭牌启用。无需漫长充电，几秒就能满电换新，有效解决骑手的“续航焦虑”。

　　有电，跑得安心；有凉，歇得舒心。午间最热的时段，陆续有骑手匆匆进入驿站，接过冰水、雪糕，吹着凉风稍作休整。烟火蒸腾的服务中心里，藏着滨河街道温柔的善意。“以前都是硬扛，现在没电就近换电，累了就来歇脚，社区实实在在为我们办实事。”快递小哥王想照笑着说，“跑得多了，路都熟悉了，这座城也就慢慢变成了家。”

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　　阵地与坚守：全周期服务打造“幸福站”

　　一场启动仪式是善意的亮相，却不是终点。滨河街道的守护，从不凭想象做服务，而是沉到街巷、贴近从业者，把服务做到大家心坎里。

　　为满足新就业群体“吃、住、行、游、购、娱、学”一站式需求，滨河街道对康城社区阵地进行全面升级，构建起“1个中心服务点+N个灵动服务站”的辐射服务网。如今的康城社区“滨新侠”综合服务中心，全面落实“渴了有水喝、累了有处歇、饿了有热饭、急了有援助、想了有寄托”的“五有”保障体系；跑累了推门落座，饭凉了微波炉加热，没电了24小时随时换电。

　　思想引领是更深层的服务。“滨新侠”综合服务中心依托“红纽带之家”开设“小哥学堂”，通过“三堂课”铸同心：一是“思政铸魂课”，筑牢思想根基；二是“政策解读课”，联合多部门针对社保、劳动权益、子女入学等问题“一对一”答疑，打通政策落地“最后一公里”；三是“城市认同课”，组织参观城市规划馆，让“新家人”真正了解、融入这座城市。

　　同时，滨河街道唱响暖“新”四季歌：每月20日开展“‘饺’个朋友”活动；每季度举办“小哥生日会”、发放防暑防寒“暖心礼包”；每半年开展“健康关新”义诊。康城社区食堂实行延时关门、错峰供餐，10元管饱、热气腾腾，每天吸引100多位户外从业者就餐。“他们方便了千家万户，我们能做的就是让他们多一点踏实、少一点委屈。”康城社区党委书记、居委会主任刘帆道出了初心。

　　微光与共治：双向奔赴激活“治理源”

　　善意从不是孤军奋战。康城社区的暖心服务，是滨河街道牵头、企业接力、全民参与的温暖接力赛。在夏季送清凉活动中，鄂尔多斯市康巴什区好又多商贸有限公司主动扛起社会责任，持续3个月免费供给物资，让善意在街巷流淌。

　　温暖更是双向奔赴。滨河街道坚持“服务+治理”双向赋能，将“滨新侠”编入社区兼职网格员队伍，开展“随手拍”上报隐患、“随手带”为老人带药、“随手发”随餐发放宣传册的“三随手”公益行动。不久前，一位女外卖骑手在配送时察觉电梯异常，主动协助解救被困孕妇。旅游旺季时，康城社区在就餐卡上印制文旅攻略，“滨新侠”化身流动的城市宣传员。

　　为全方位守护“新家人”权益，滨河街道搭建“小哥茶座”“梅姐沙龙”“心愿投递”三大平台。每季度的“梅姐沙龙”邀请专业律师、心理咨询师开展培训，帮助大家提升法律意识、缓解工作压力；“心愿投递”渠道由在职党员认领微心愿，把服务精准做到心坎上。

　　通过品牌建设与体系融合，滨河街道服务新就业群体超2000人次，解决诉求300余件，带动120余名新就业群体参与基层治理，全面推行“思想有引领、生活有保障、融入有渠道、权益有守护”的新模式。

　　“下一步，我们要为新就业群体提供更暖心、更优质的服务保障，引导大家主动融入基层治理，化身为‘流动哨兵’和‘民情探头’。”滨河街道党工委副书记、办事处主任王利军表示，滨河街道将持续深化“暖城新家人”品牌建设，在双向奔赴中真正将“服务对象”转变为“治理力量”，为建设更高水平的幸福暖城注入源源不断的“新”力量。