今年以来，康巴什区政务服务与数据管理局坚持以群众需求为导向，打破传统服务边界，积极探索“政务+文旅”“政务+商圈”“政务+养老”服务新模式，推动便民事项从“大厅办”向“就近办”“上门办”延伸，让政务服务更有温度、更具速度。

　　当“后备箱市集”点亮乌兰木伦湖畔的烟火气，康巴什区政务服务与数据管理局的“流动服务队”也悄然“出摊”了。今年“五一”假期，该局紧抓文旅消费热潮，将政务窗口前移至乌兰木伦湖后备箱创意市集，派出“流动服务队”走出大厅、走进市井，重点围绕个体工商户营业执照办理与年检、惠企政策咨询等高频事项进行现场指导与办理，让摊主们“出着摊就能把事办了”。同时，服务队化身“政务导游”，手把手教游客通过手机完成社保、医保等高频事项的“指尖办”，让群众在休闲娱乐之余体验政务便利。

　　为破解商圈商户经营繁忙、无暇办事的现实难题，该局创新推出“政务+商圈”融合服务模式，选派窗口业务骨干下沉到商圈一线，组织“暖心流动窗口”深入商业集聚区。集成营业执照新办、变更、注销、年度报告填报等高频事项，提供“一站式”帮办代办，将窗口直接前移至商户门前。工作人员主动走进商户，让商户在不影响正常经营的前提下“顺便办事”，有效降低商户办事的时间成本和经营成本。

　　政务暖夕阳，服务零距离。为切实破解老年群体“办事不便、政策知晓难”等问题，该局聚焦老年群体服务需求，主动下沉服务一线、走进养老机构，创新推出“政务+养老”融合服务。政务服务工作人员化身专属“银发贴心管家”，重点围绕高龄补贴认证、养老保险待遇资格认证等核心政务事项，全程提供帮办代办服务。针对老年人不会操作智能手机、不会填报信息等问题，工作人员一对一协助完成线上认证、信息填报、材料提交等操作，用通俗易懂的语言讲解政策要点，打通老年群体政务服务“最后一米”。

　　下一步，该局将持续深化“政务+特色场景”融合服务模式，擦亮“来康城·全办成”服务品牌，推动更多便民事项“就近能办、多点可办、少跑快办”，以政务服务提质增效助推营商环境优化升级。