政务服务是衡量营商环境优劣的“试金石”。今年以来，乌审旗以“高效办成一件事”为牵引，通过集成服务、数字赋能、资源下沉等一系列硬招实招，推动政务服务从“能办”向“好办、易办、智办”转变，为经济社会高质量发展注入持久动能。

　　集成办，一个窗口办好“一串事”

　　过去开一个养殖场，要跑多个部门、交多套材料。如今，农牧民只需到一个窗口、填一张表，就能完成农牧民专业合作社设立登记、动物防疫条件合格证核发等4个关联事项的联办，办事材料、办理时限、跑动次数平均压减39%。

　　今年以来，乌审旗严格落实“高效办成一件事”要求，创新推出的“农牧民养殖一件事”已全面落地，“一次告知、一表申请、一窗受理、一次办结”模式让群众真切感受到“并联审批”的便利。

　　网上办，82%事项全程“零跑腿”

　　提升网办深度，是优化营商环境的关键一招。乌审旗持续推进政务服务事项标准化建设，全面清理审批材料中模糊兜底性表述，开展行政审批特殊环节清理规范工作。目前，保留特殊环节事项109项、取消26项，发布标准化办事指南1893项。

　　数据最有说服力，全旗政务服务事项全程网办率82%，较去年提升13个百分点。截至目前，综合窗口产生网上办件量3700余件。乌审旗分批上线“好办快办”高频事项，通过条件预检、材料预审、免填免交等智能化功能，依托数据共享实现即申即办，让企业群众办事更加便捷。

　　下沉办，服务触角延伸到“家门口”

　　为破解群众办事远、办事难问题，乌审旗推动政务服务权限和服务力量向苏木镇、嘎查村下沉。目前，各苏木镇便民服务中心全面推行“综合一窗受理”，114项高频涉企便民事项下放至基层，群众可就近受理、在线办结。今年，苏木镇综合窗口办件707件，满意度达100%。乌审旗建强“网格员+帮办代办员”基层服务队伍，常态化提供上门办、预约办、流动办等暖心服务。今年以来，基层帮办代办服务1300件以上，打通便民服务的“最后一公里”。

　　暖心办，企业服务中心“一站通达”

　　“以前开办企业要跑好几个窗口，现在一个地方全办结。”一位刚拿到营业执照的企业负责人感慨地说。

　　乌审旗升级打造企业“一站式”服务中心，整合涉企审批、政策咨询、人才服务、法律咨询等288项事项，实行“一窗集成、一站通达”。企业设立登记、投资项目备案等高频事项实现即时办结。依托内蒙古政务服务网惠企政策专区，乌审旗上线“鸿雁文艺扶持”“企业印章免费刻制”等特色服务，实现线上精准推送、线下精准落地。截至目前，免费刻章惠及企业2600余家，节约成本100万元以上。

　　同时，乌审旗常态化开展“领导干部走流程、找堵点、优服务”行动，全面排查办事流程、服务效能等事项，建立台账闭环工作机制，用政府的“自我找茬”换来企业群众的真心点赞。

　　从集成办、网上办到下沉办、暖心办，乌审旗正用一项项务实之举，持续擦亮营商环境“金名片”。下一步，乌审旗将在简环节、优流程、提效能方面持续发力，全力打造便捷高效、暖心惠企的政务服务环境。