为进一步提升政务服务效能，康巴什政务服务与数据管理局依托“蒙速办”APP和内蒙古政务服务网，设立政务服务“云坐席”服务专窗，企业和群众可足不出户就能享受专业窗口线上“面对面”“一对一”的业务咨询、材料预审、辅助办理等服务，企业和群众只需登录内蒙古政务服务网（鄂尔多斯）或“蒙速办”APP（微信小程序、支付宝小程序），即可与窗口工作人员进行实时在线文字交流、音视频通话。服务过程中，工作人员可即时推送办事指南、同屏共享屏幕信息,协助完成材料上传、预审与填报指导，保障广大企业群众顺利高效完成线上办理。自康巴什区政务服务“云坐席”正式上线以来，已接待办事群众咨询134次,保障广大企业群众顺利高效完成线上办理。真正实现让群众“足不出户”就能把事问清、办好，让“为民服务”真正落实到千家万户。