近年来，东胜区立足创新宣传方式、整合宣传资源、优化服务举措，搭建线上线下融合、精准高效、暖心贴心的立体化宣传服务体系，全方位、多角度开展失业保险政策宣讲推送工作，推动各项惠企利民政策精准直达企业、惠及群众。

　　深耕线上宣传阵地，政策内容通俗易懂。依托新媒体宣传阵地，打造多元化、通俗化政策宣传新格局，依托“东胜就业”微信公众号、视频号两大平台常态化开展政策宣讲工作，摒弃生硬刻板的文本解读模式，兼顾专业性与通俗性，发布规范详尽的官方政策原文解读，推出精简通俗的大众化科普内容；创新梳理推出失业保险“12345”快问快答热点专栏，聚焦群众高频疑问，提炼核心政策要点，方便群众快速查阅、精准掌握；定期开展视频号直播宣讲，优化直播形式，采用主持人一问一答的互动模式，生动拆解失业金申领、技能补贴申报、稳岗返还等核心政策，实时在线解答网友咨询，有效提升政策传播的覆盖面和影响力；依托失业保险业务工作群，每周常态化推送政策内容，面向辖区企业经办人员精准普及失业保险金、技能提升补贴、稳岗返还等政策，切实筑牢企业端政策知晓基础。

　　做实线下宣讲场景，打通政策落地前沿关口，立足线下服务场景，开展面对面、零距离政策宣讲。借力各类专场招聘会平台，组织业务骨干现场设立政策咨询点位，主动向参会企业、求职群众解读失业保险相关政策，现场答疑解惑、指导业务办理，切实帮助企业稳用工、助群众保权益，让惠民政策走进市场、贴近群众。

　　聚焦个体精准服务，解锁暖心便民惠民举措，坚持精准化、个性化服务，针对申领群众开展一对一专属政策解读。工作人员逐一对接失业保险金申领人员，通过电话详细告知待遇享受月数、每月发放标准、医保代缴福利以及停领情形等关键信息；针对技能提升补贴申领人员，专项解答补贴申领次数、证岗相适认定标准、不同等级证书补贴金额等问题，消除群众办事疑虑；建立高效反馈机制，待遇审核通过后，第一时间通过电话回访、短信群发等方式，告知群众审核结果、待遇发放时间，全程跟进服务，有效提升群众办事体验。今年1月至4月，东胜区为1623名失业人员发放失业保险金共计401.50万元，为384人发放技能提升补贴共计64.28万元，切实把政策红利转化为民生福祉。

　　下一步，东胜区将持续优化宣传服务模式，丰富宣传内容、创新宣讲形式，持续提升失业保险政策知晓度、群众获得感，全力筑牢民生就业保障防线。