为持续优化营商环境，精准破解企业创新发展中的“堵点”“痛点”。近日，达拉特旗科技发展服务中心以“精准服务助创新 政策赋能促发展”为主题，开展营商环境“体验官”活动。活动中，“体验官”聚焦政策落地、服务效能等关键环节，提出一系列直击企业需求的宝贵建议。旗科技发展服务中心始终坚持问题导向，靶向施策，逐条逐项狠抓整改落实，取得显著成效。

破解政策“落地难”：从“纸上条文”到“实操指南”，打通服务“最后一公里”。针对企业在高企申报等政策理解和实操层面的高频疑问，旗科技发展服务中心梳理了《高企申报“避坑指南”手册》。该手册不仅涵盖10类企业最常遇到的疑难问题，更结合真实案例进行深入浅出的剖析，确保政策解读“可操作、能落地”。手册通过“科创达拉特”公众号、各企业服务微信群等线上渠道精准推送，有效消除企业对政策细节的模糊认识，让企业从“看懂条文”到“用好政策”迈出关键一步。

强化服务“深度”：从“初步解答”到“闭环管理”，确保问题“件件有回音”。为彻底解决企业“后顾之忧”，旗科技发展服务中心建立“申报问题跟进台账”制度。每家参与活动的企业，均由科技特派员与业务骨干共同组成专属联络人团队，提供“7×12小时”线上答疑服务，确保企业疑问随时有人回应。对于涉及跨领域验证的复杂问题（如技术关联性），承诺“3个工作日内组织专家进行二次专项辅导”，切实做到企业反映的问题“件件有回音、事事有着落”。

提升进度“透明度”：从“盲目等待”到“动态知情”，消除企业“等待焦虑”。为保障企业的知情权和参与权，提升服务透明度，旗科技发展服务中心开通“高企等项目申报电话查询”服务。企业只需拨打服务热线，即可随时查询申报材料的评审进度、是否进入专家评审环节、补正材料的审核结果等关键信息。让企业能够清晰掌握申报动态，根除因信息不对称造成的“等待焦虑”，增强企业申报的信心和预期。

扩大资源“覆盖面”：从“重点倾斜”到“普惠共享”，助力中小科创企业成长。针对中小科技企业的迫切需求，旗科技发展服务中心推出“高企申报微课堂——政策解读”，系统讲解从知识产权布局到申报材料撰写的全流程实操技巧。同时，设立“专家预约通道”，中小科技企业可通过电话提前预约，免费获得“1对1”的专家辅导服务。这些举措旨在将优质的专项辅导资源向更广泛的中小科技企业延伸，打破“规模壁垒”，让更多有潜力、有需求的中小企业能够“够得着专家”、“用得上资源”，助力其在创新发展的道路上加速前行。

优化营商环境是一项永无止境的工程。达拉特旗将始终坚持以企业需求为导向，以问题解决为目标持续深化改革创新，激发市场主体活力，助力全旗经济在高质量发展新征程上行稳致远，真正实现让企业从“忧心忡忡”转向“信心满满”。