乌兰镇阿尔寨街道的一家烧烤店里，店主李先生正忙着招呼客人，炉火上的烤翅香气四溢。可眼看《娱乐文化经营许可证》即将到期，开店离不开人、没时间跑流程的他犯了难。

就在这时，一条短信让他松了口气——鄂托克旗“数字政务门牌”小程序的“无感续证”服务可帮他解决难题。趁着烤炉间隙，他用手机点进服务板块，填写店铺信息、选定材料收取和证件送达地址，全程不到5分钟就完成了申请。

让他更惊喜的是后续服务，帮代办专员在后台“秒收”申请，电话确认后，当天就骑着“政务小电驴”上门。李先生只出示身份证和营业执照原件供核对拍照，剩下的填表、整理文书、复印盖章、提交审核等环节，全由专员代办。几天后，崭新的许可证就送进了店里。“炉子没停，证续上了，真是太省心了！” 李先生感叹道。

李先生的经历，是鄂托克旗深化政务服务改革的生动注脚。“无感续证”以“让群众当甩手掌柜”为核心，有四大亮点：免填单，信息线上确认即可；免跑腿，专员上门收送材料；零材料，核心证照之外的手续全代办；随心选，证件送达方式灵活可选。

“无感续证”自推出以来，已服务近百人次，业务办理时限压缩超50%，群众跑动次数清零，成了连接政务服务与经营者的“快车道”。

最好的服务是让群众感觉不到“服务”的存在。一张许可证的静默延续，背后是主动向前一步的用心。