近年来，伊金霍洛旗信访局深入贯彻落实党中央关于信访工作的决策部署和各级党委、政府工作要求，始终把信访工作作为“一把手”工程来抓，以带案下访、重点约访、适时回访为载体，以一线化解、精准化解、跟踪化解为路径，不断提升信访事项化解质效，探索加强新时代“枫桥经验”伊金霍洛实践。

一、带案下访一线化解

一些信访案件由于时间跨度长、案情复杂、处理过程证据缺失或者政策支撑不足等原因形成了积案，我旗将积案进行梳理并纳入台账管理，根据县级领导分工和科级干部职责，全部落实由县级领导、科级干部包联督办化解，明确包掌握情况、包思想疏导、包教育稳控、包解决化解、包息诉罢访“五个一包到底”，并按照“三个彻底”原则（原因彻底查清、事情彻底说清、问题彻底了结）开展对象化、针对性的化解工作，变一把手“后方指挥”为“主动靠前”，积极打通积案化解“最后一公里”，让信访积案得到有效化解。

二、重点约访精准化解

伊金霍洛旗信访局结合“请上来”和“走下去”的形式，按“一把钥匙开一把锁”的原则，针对疑难信访案件专题约访，深挖症结、因案施策；针对普遍性问题开展调研约访，研究规律共性，从政策层面集中解决同类问题，力促“案结事了人和”精准化解。

三、适时回访跟踪化解

建立重点事项回访机制，推动各级领导发挥头雁效应，带头对包案事项进行回访。对已办结但未息访的信访事项，由包案领导会同责任单位上门回访了解信访人生产生活情况，开展人文关怀和困难帮扶，引导其回归正常生活；对已办结且息诉罢访的信访事项明确包案领导要结合“四下基层”等工作，对所包信访事项进行回访，确定信访诉求是否真正解决到位，达到事结心解。