为进一步提升政务服务标准化、规范化、便利化工作水平。近日,准格尔经济开发区政务服务分中心推出“数字政务门牌——视频帮办代办”服务模式,通过在线视频办理的服务模式,提升政务服务线上线下融合水平,拓宽线上政务服务模式和渠道,为企业和群众提供更加便捷高效的政务服务。
“没想到现在能通过打视频电话的方式,这么方便地就把事办了,都不用我亲自跑一趟政务大厅了,全程还有工作人员指导,而且当天就办理完了,真是省心又快捷。”办理完“养老保险资格认证”的刘奶奶对视频帮办服务称赞不已。
“数字政务门牌——视频帮办代办,企业和群众可通过关注【准格尔经济开发区信息服务港】微信公众号,点击左下角“政务门牌”模块或扫描“政务门牌”二维码即可进入服务界面获取服务。
“数字政务门牌——视频帮办代办,可办理养老保险缴费、市民卡充值等高频政务服务事项。办事群众可通过与工作人员实时连线提出问题或困难,接下来,工作人员根据企业和群众的办事需求,围绕业务咨询、信息填写、资料传输、网上申报等服务,提供“面对面”的真人实景在线指导。同时,针对线下特殊群体我们还提供多样化、有温度的帮代办服务,让企业和群众真正体会到政务服务如在眼前般的幸福感和获得感。
准格尔经济开发区政务服务分中心将继续拓宽“数字政务门牌”应用场景,进一步强化政务数据支撑和应用顶层设计,提升事项网办效率。让数字政务门牌走进千家万户,推动实现“一户一码”,不断提升门牌应用实效,助力企业和群众办事“快人一步”。






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