近日，第八届政务博览会在成都隆重举行。乌审旗政务服务与数据管理局选送的《乌审旗“七化”工作法，提升热线办理质效》案例，凭借其创新性、实效性和示范性，荣获“政务热线创新百强典型案例”荣誉称号，展现了乌审旗在优化营商环境、提升政务服务效能、创新接诉即办改革方面的卓越成效。

近年来，乌审旗接诉即办工作始终坚持以人民为中心的发展思想，主动顺应人民对更加美好生活的新期待，以“事要解决、群众满意”为标准，不断创新工作方法，狠抓办单质量和办理效率，在具体工作实践中，创新形成党建引领、组织专班、决策会商、工作图表、标准模板、主动治理、监督联动工作法，一大批群众身边的烦心事、操心事和揪心事得到妥善解决，群众的获得感更加充实、幸福感更有保障、安全感更可持续，满意度成色更足。

下一步，乌审旗政务服务与数据管理局将以此次获奖为契机，深入贯彻落实《国务院办公厅关于进一步规范和提升12345热线服务的意见》（国办函〔2025〕66号）精神，主动作为、改革创新，进一步加强热线规范管理，优化服务流程，做实链条环节，强化数字赋能，推动热线从“办单”向“治理”转型，扎实办好群众和企业的急难愁盼问题，更好助力提升政府治理水平。