营商环境好不好，企业群众最有发言权。近期，准格尔经济开发区全面启动营商环境体验官专项系列活动，营商环境体验官、行业专家、园区企业代表化身政务服务“体验官”，深入政务服务一线，以普通办事人员视角，全程沉浸式体验办事流程，全方位检视服务短板、广纳优质发展建议，用实打实的举措持续优化营商环境，激活区域经济发展新活力。

　　走进准格尔经济开发区政务服务分中心，“体验官”先后走访综合咨询前台、专属业务窗口、企业开办专区、24小时自助服务区等功能区域，全方位体验企业开办、民生办事、自助审批等高频政务服务事项。中科合成油内蒙古有限公司研发部部长、连续两年受聘的鄂尔多斯市营商环境体验官李国强全程参与其中，以企业办事人员的视角亲身办理业务，细致排查审批流程、窗口服务、配套设施等方面存在的问题，结合自身深耕园区多年的行业经验，深度剖析企业办事难点，梳理相关优化改进方向。

　　“我完整体验政务服务中心全链条办事流程，整体流程高效、窗口工作人员服务专业贴心，切实解决企业经营办事、群众日常生活办事中的诸多难点问题。”李国强说。

　　近年来，准格尔经济开发区持续深耕营商环境建设，改革成效亮点突出，通过精简审批环节、整合政务资源、创新服务模式、优化办事流程等系列举措，有效压缩企业办事时长，降低制度性交易成本。

　　“我将认真履行体验官岗位职责，常态化深入园区一线走访调研，常态化监督营商环境建设工作，精准收集企业诉求、倾听行业心声，客观提出合理化改进建议，全力助推营商环境建设向更高标准、更高质量迈进。”李国强表示。

　　实地体验结束后，参会体验官、企业代表及各相关职能部门负责人召开座谈会，围绕惠企政策直达快享、政务服务迭代升级、便民服务提质扩容、产业要素精准保障、政企协同联动发展等核心议题深入交流、集思广益。参会人员结合行业发展趋势、市场运行现状以及企业实际经营难题，从市场化、专业化角度建言献策，为准格尔经济开发区补齐服务短板，完善涉企服务体系，破解产业发展难题，提供了多项具有参考价值的落地性建议。

　　活动创新整合体验官、行业专家、企业代表三方优质力量，打破政务服务内部自评的固有模式，依托外部第三方视角，对辖区政务服务、涉企配套服务开展全方位、专业化“健康体检”，深挖显性问题与隐性短板，以外部监督倒逼政务服务提质、服务模式升级。

　　优化营商环境只有进行时，没有完成时。下一步，准格尔经济开发区将建立长效工作机制，推动营商环境体验活动常态化、制度化，搭建双向互通、高效畅通的常态化政企沟通桥梁；依托体验官一线走访、专家暗访督查、专题座谈研讨、常态化实地调研等形式，广泛征集经营主体和基层群众的意见与诉求；坚持问题导向，针对排查收集的各类问题逐项建立台账、细化整改举措、落实责任分工、闭环跟踪整改，持续打磨精细化、个性化涉企便民服务，全力打造市场化、便捷化、优质化一流营商环境，厚植企业成长沃土，为区域经济高质量可持续发展赋能蓄力。